당근마켓에서 중고로 마우스를 팔려고 하는데 판매자가 불량일 때 어떻게 대처해야 할까요?

안녕하세여

물어보고 싶은게 생겨서 여쭈어 봅니다.

당근마켓에서 중고로 마우스를 팔려고 하는데 판매자가 불량일 때 어떻게 대처해야 할까요?

위 내용에 대한 답변 상세히 설명해 주시길 바래요. 미리 감사드려요!

1개의 답변이 있어요!

  • 중고 마우스는 판매하기 전에 정상 작동하는지 영상으로 찍어두는 게 제일 좋습니다.

    좌우 클릭, 휠, 사이드 버튼, 무선 연결이나 충전 같은 기능을 한번씩 테스트해서 영상으로 남겨두세요. 판매글에도 현재 정상 작동한다고 적어두시고요.

    직거래라면 구매자한테 현장에서 직접 연결해서 테스트해보라고 하는 게 가장 깔끔합니다.

    거래 후에 갑자기 불량이라고 하면 무조건 바로 환불해주기보다는 어떤 증상인지 확인하고 다른 PC에서도 같은 문제가 생기는지 확인해보세요. 판매 당시 정상 작동했다는 영상이나 대화 내용이 있으면 같이 보여주시면 되고요.

    반대로 판매자가 알고 있던 고장을 숨기고 판매한 경우라면 얘기가 달라질 수 있습니다.

    결국 판매 전에 정상 작동 여부를 확인하고 영상과 판매글을 남겨두는 게 가장 안전합니다.

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