케이크 주문을 했는데, 사진과 다를 경우 환불을 요청할 수 있나요?

Question

크리스마스 시즌이라 케이크를 사전에 주문 했는데요. 인터넷 글을 보니깐 주문한 상품과 다른 케이크가 준비되기도 한다는데, 그럴 경우 환불을 요청할 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. 늙은오리와함께춤을119입니다.

애초에 주문한 상품이 아닌 다른 디자인 상품이 배송이 될 수 있다는 고지가 있었다고 한다면 이를 동의한 것으로 볼 수 있어서 디자인이 다르다고 반품을 하기는 어렵지 않을까요?

Answer 2

안녕하세요. 총명한쌍봉낙타255입니다. 그럼요 사진과 다르다면 얼마든지 환불할 수 있습니다. 너무 많이 다르시면 꼭 환불받으셔서 소비자에 권리를 지키시기 바랍니다.