컴퓨터를 부팅했는데, 검정색 화면만 계속 뜨면?

Question

컴퓨터를 부팅했는데, 검정색 화면만 계속 뜹니다.

마우스 커서도 보이고, 심지어 작업 관리자도 들어가지는데 그뿐일 뿐, 검정색으로 계속 뜹니다.

이 경우, 어떻게 해결할 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. 컴퓨터를 부팅했는데 화면이 계속 검정색만 뜨는 경우는 여러 가지 원인이 있을 수 있겠습니다. 먼저 윈도우 프로그램 자체가 손상이 됐거나 아니면 하드디스크 손상이 됐거나 아니면 모니터가 손상이 됐을 수도 있습니다. 컴퓨터 수리 부품점에 가서 한번 확인해 보시고 포맷도 진행해 보시기 바랍니다

Answer 2

이 경우 윈도우 부팅까지는 되는데 아무래도 바탕화면이 안뜨는 상황으로 보입니다

일단 작업관리자를 한번 실행시켜서 파일 - 새 작업에서 explorer.exe를 실행시켜보세요

바탕화면을 나오게 하는 윈도우 탐색기 프로그램입니다.

여기서 바타화면이 나온다면 일단 필요한 파일을 후딱 백업하고 깨끗하게 윈도우를 재설치하는게 가장 편한 방법입니다.

그게 귀찮으면 먼저 해볼 수 있는것이

1. cmd를 관리자 권한으로 실행합니다.

명령 줄에 dism /online /cleanup-image /restorehealth 라고 치고 엔터 치고 작업이 완료될 때까기 지다렸다가 재부팅을 시도합니다

그래도 안되면

1. cmd를 관리자 권한으로 실행합니다.

2. sfc /scannow

를 입력하고 기다리고 끝나면 재부팅해봅니다

Answer 3

컴퓨터를 부팅 했는데 검정색 화면만 계속 뜨는 상태라면 윈도우 파일에 오류가 생겼을 확률이 높습니다.

그 외에 다른 작업들은 다 정상적으로 되고 다른 것들이 되지 않는다면

포맷을 진행하시는게 좋습니다.

Answer 4

이런 경우는 탐색기가 제대로 실행되지 않은 경우일 수 있습니다.

작업관리자에서 explorer.exe를 실행해 보세요.

그래도 안되면 안전모드 부팅 후 복원지점 복구를 시도해 보세요.

Answer 5

안녕하세요~~~~~~

화면을 구성하는 백라이트가 나갔을수도 있습니다.

언능 가지고 서비스 센터로 가보시기 바랍니다~~~