누군가 어려움을 호소할 때 해결 보다는 먼저 이해하고 공감해주는게 맞는가요?

Question

사회생활을 하며 많은 사람들을 만나는데 가끔씩 삶이나 사람관계가 어렵거나 힘들 때 감정을 호소하기도 합니다. 이런 경우 당장 해결해주려는 감정 보다는 이해하고 공감해주는게 맞는가요? 해결할 능력이 없으면 그냥 들어만 주는게 맞는거죠?

Answer 1

누군가 어려움을 호소할 때 당장 해결책을 제시하기보다는 먼저 그 사람의 감정을 이해하고 공감해주는 것이 훨씬 중요하고 현실적이고 올바른 태도이지요.

대부분의 사람들은 힘든 감정을 이야기할 때 해결책보다는 내 이야기를 들어주고 내 마음을 알아주는 사람을 원하는 경우가 많습니다.

감정을 털어놓는 것만으로도 답답함이 해소되고 위로를 받기 때문이죠.

즉각적인 해결책 제시가 때로는 상대를 비난하거나 성급하게 판단하는 것처럼 느껴질 수 있습니다.

하지만 진심으로 귀 기울여 듣고 공감해주면 상대방은 존중받고 있다는 느낌을 받고 신뢰를 쌓게 됩니다.

물론 상대방이 명확하게 조언을 요청하는 상황이라면 그때는 함께 고민하고 현실적인 조언을 해줄 수 있겠죠.

하지만 그 전까지는 따뜻한 공감과 경청의 힘을 믿어주세요.

Answer 2

누군가 어려움을 호소할떄 급한문제이고 당장 듣는이가 나서서 도와 해결할수있는 문제라면 해결부터 하는쪽으로 진행하는것이 맞을것이고요.

당장 도와줄수없는 해결방법이 어려운 것들은 공감해주고 들어주는걸로 어느정도 어려움을 호소하는 이의 마음을 달래줄수있습니다.

해결할 능력이 안되면 들어주고 공감해주는게 최선이라 보여지네요.