아무래도 사이트를 만들어 운영은 가능하나 고객센터를 운영하기에는 어려운 부분의 업체가 보통 그러는것으로 알고있습니다. 보통 그런 업체들은 실시간 챗봇이나 일정시간만 운영하는 챗봇이 있을 정도인데 이게 만약 하지않는 시간대면 매우 불편하기에 고객센터가 있는쪽으로 보통 사이트 들어가서 이용하는 편입니다.
안녕하세요 숙련된하이에나116입니다 해당질문에 답변드리겠습니다. 요즘 고객센터를 따로 만들지 않고 그냥 챗봇으로 때우는 큰 사이트들이 생각보다 많이 있습니다 진짜 너무 급해서 전화로 물어봐야 하는 것도 못 하는 경우가 많이 있는데요 저도 요즘은 그런 사이트는 다 거르고 있습니다 너무 힘들고 짜증이납니다
안녕하세요. 아메리카노시럽두번233입니다 질문에 답변드려요 저도 요즘 그런 것들이 너무 답답한 부분이 많이 있어요 요즘 사이트들이 고객센터를 없애는 주소인데요 인공지능 챗봇 이런 걸로 상담원을 대신하기 때문에 너무 답답합니다 대표적으로 다음 같은 경우 너무 짜증 나고 힘들어서 그냥 탈퇴했습니다