모텔비 결제 직후 환불이 가능한지는 결제 방식과 예약 경로, 그리고 해당 모텔의 환불 규정에 따라 달라져요. 일반적으로는 결제 후 1시간 이내에 취소하면 전액 환불이 가능한 경우가 많지만, 입실 시간이 이미 지나거나 현장에서 직접 결제한 경우엔 환불이 어려운 경우가 많습니다. 특히 당일 취소는 대부분 위약금이 발생하고, 성수기나 주말엔 환불률이 더 낮아지는 경우도 있어요. 소비자분쟁해결기준에 따르면 당일 취소라도 총 요금의 10~20%는 환불받을 수 있는 여지가 있긴 한데, 이건 권고 기준이라 강제성은 없어요. 혹시 억울한 상황이라면 1372 소비자상담센터에 문의해보는 것도 방법이에요.