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아하에서 찾은 151건의 질문
- 생활꿀팁생활Q. 티몬이 문제가 되면 다른 이커머스 업체도 문제가될까요?티몬이 문제가 됐잖아요. 근데 그럼 앞으로 남은 옥션, 지마켓 같은 유사한 이커머스는 앞으로 어떻게 될지 궁금한데 한번 알려주시면 감사하겠습니다?
- 민사법률Q. 거래처 미수금관련 소액 민사소송진행안녕하세요 온라인에 제품을 파는 유통업체인데요어느날 A회사(법인회사)에서 본인 사이트(폐쇠몰)에서 판매를 해보라고 입점 제안이 왔습니다.입점 제안시 조건은 폐쇠몰에서 판매가 되어 가격노출이 없고 회원수가 몇십만명이라며 입점을 설득했습니다.제안이 왔을때 저희쪽에서 판매될 예상수량이 얼마나 될지 문의하였고 A업체에서도 특정할 수 없다고 하였습니다. 이에 저희쪽에서 팔려봐야 얼마나 팔리겠나 생각하여 계약서를 작성하였고 해당 업체에 주문을 엑셀로받아 고객들에게 직접 물건을 택배로 납품하였습니다. 계약서상 한달에 한변 결제를 하는 조건이었으나 저희쪽에서 생각하는 물량보다 과다하게 판매가 되었고 저희쪽에서는 A업체에 보증보험 또는 선결제를 요구하였습니다. 허나 A업체에서는 본인들의 자본금이 3억이며 대금결제에 문제가 없다며 거래를 지속할 것을 요구하였고 보증보험의 경우 다른업체에 보증보험이 가입되어있어 추가 가입이 어렵다는 입장이었습니다. 저희쪽에서 온라인 사이트를 모니터링한 결과 저희쪽에 한 이야기와 다르게 A업체의 사이트에서 판매한것이 아닌 옥션, 지마켓 등 오픈마켓등에 B라는 사업자(개인사업자)로 저희 공급가 보다 싸게 판매하고있다는 사실을 알게되었습니다. 이에 저희는 도저히 판매가 불가능한 구조임을 알며 중간 정산을 요구하였고 미수금 3500만원 중 1500만원을 입금받고 약 2000만원 정도의 미수금을 24.12월 부터 현재까지 받지못하여 지급명령을 신청하였고 상대측이 불복하여 민사소송으로 진행하게 되었습니다.소액이라 전자소송으로 진행중이며 저희쪽 증거자료에대한 반박으로 상대측은 저희 업체와 거래하기 이전의 주문 취소건을 토대로 저희 업체의 과실로 인해 600만원의 손해가 발생하였다고 법원에 주장하고 있습니다. 이에 저희는 다시 답변서를 제출하였고 법원에서는 조정을 하라고 조정회부를 하였습니다. 여기서 궁금한점은1. 법원에서도 원고 피고에서 제출한 서류를 보았을꺼고 피고측에서 말도안되는 증거를 제출하였음에도 불구하고 법원에서는 조정을 하는 이유가 무었인지?2. 피고의 입장에서 명확한 증거와 미수금에대해 입금해주겠다는 카톡 및 전화 증거가 있음에도 본인도 피해자라고 우기는 이유가 무었인지?3. A업체와 계약된 제품을 B업체로 판매하였고 A업체는 돈이 없다 배째는중인데 B업체로 청구하거나 돈을 받을 수 있는 대안이 있는지?4. 중간에 보증보험 등 안전장치를 요구했음에도 불구하고 자본금이 충분하다며 거래를 지속하자고 하였는데 해당내용으로 사기 형사고소가 가능한지5. 향후 어떤식으로 진행하면 좋은지... 24년 12월부터 스트레스로 인해 병원도 다니며 A업체의 미수금으로 인해 저희쪽 거래대금도 막혀 피해가 막심한 상태입니다. 전문가분들 조언좀 부탁드립니다.
- 생활꿀팁생활Q. 알리 테무도 이렇게까지 늦지 않것만? 옥션 지마켓 해외 배송문제 정말 심각하구나 싶던데 혹시 저만 이런겐지 ?옥션에서 라이트프로 시트포스트 그리고 얼마전에는 지마켓에서유투브에서 가성비로 유명한 에디파이어 스피커를 구매했는데지마켓에서 9월10일날 주문했던 물품이 아무리 추석연휴가 끼어 있었더라도지금쯤이면 최소한 한국에 도착했어야 할터 배송현황을 자세히 보니9월 24일 오늘 이시각까지 아직도 그쪽에서 배송시작중이라는 메시지만 확인한터라 좀 너무하다 싶더군요...현지에서 아직 출발조차도 안한겐지? 도저히 알길이 없습니다...참고로 9월15일날 알리에서 주문했던 제품들이 어제 오늘 속속 도착하고 있습니다.아직 안온게 몇개 있는데 전부 배송상태를 자세히 보니출발 국가/지역에서 출발9월 19일 21:00간선 운송 업체 사무소 도착9월 20일 12:00이런식으로 아주 상세히 배송현황을 표시하고아직 오지 않은 물품들은 곧 도착할듯 해서 해외배송이니까 느긋하게 기다린다 하고 기달리면서문제가 생긴다면위에 에바라고 하는 모양의 카톡 메시지 같은 모양이 떠서 24시간 항상 실시간으로한국의 소비자들과 문제점에 대한 상담을 즉각 즉각 답변하는게 참으로 놀랍더군요.근데? 우리 한국은 국내 배송은 전혀 문제가 없어 보이는데특히 해외 쪽 배송대행업체의 배송상태 현황은 완전 깜깜무소식세월아 네월아 식으로 좀 문제가 많다는 생각이 들었습니다.몇달전 옥션에서 구매했던 해외구매대행도 역시나 알리보다 일주일정도 늦었을려나?여하튼 훨씬 늦게 물품이 도착하여문의 메시지를 보내니 그 담날 죄송하다는 연락이 오더군요...원래 해외 구매대행 업체를 이용 한다는게 배송에 이런 문제가 많은건데 제가 모르는 걸까요?지마켓 또는 옥션 또는 그외 사이트를 통해 해외 구매를 해 보신 분들 저와 비슷한 알리와 테무 보다도 느려터진 배송문제 경험 있으신분 계실련지?
- 민사법률Q. 업체측 해외사이트 대행 실패로 인한 수수료 부담을 해야하나요?대행업체를 통해 수수료를 지불하고 해외 옥션 사이트에 출품을 했는데, 해외 옥션 사이트에서 출품한 상품을 삭제했습니다. 문의해보니 대행업체는 자기들과 상관없는 일이니 수수료를 원칙대로 차감하겠다고 합니다. 그러나 공지사항에는 삭제될 경우에 대해도 수수료가 차감된다는 내용이 적혀있지 않았습니다. 이 경우에는 수수료를 돌려받을 수 없을까요?
- 생활꿀팁생활Q. 중국에서 한국으로 배송할 때 기간은 대략 며칠 걸리나요?옥션에서 어느 제품을 구입했는데,발송 업체가 중국 업체입니다.대략 일주일 정도 지났는데도 아직도 배송준비중이라고 하는데,대략 며칠 정도 걸리나요?
- 민사법률Q. AS 안해주면 전자상거래법 위반 되나요?안녕하세요.옥션, 지마켓, 쿠팡같이 여러 가게가 등록되어 있는 기업에서물건을 샀는데 그 제품 회사는 따로 있어요. 그런데 물건이 일부 파손되어 왔고, 그 제품이 품절이라 교환도 어려워보이는데,그래서 AS 요청하니, AS 안되고, 반품만 된다고 하고, 업체 연락처는 없어요. AS 거부로 전자상거래법 위반에 해당하는지 궁금해요.
- 부가가치세세금·세무Q. 부가세신고시 매입신용카드 부가세공제가 궁금합니다.만약에 옥션에서 10만원을 구매했을때 영수증은 10만원 한장으로 끊기는데 실은 5만원은 a업체, 5만원은 b업체를 결제한거에요. 그럼 부가세공제받을떄 a업체의 사업자등록번호로 5만원 입력하고 b업체 사업자등록번호로 5만원 입력해서 부가세공제 받아도 되나요?
- 금융법률Q. 선불전자지급수단 강제 취소 관련 조언 부탁드립니다안녕하세요. 7월 23일부터 위메프와 티몬에 위험하는 이야기가 돌았고티몬에서 자주 판매하던 상품권이 해피머니라 해피머니도 위험할거라는 글을 보았습니다.그래서 24일 새벽에 그동안 옥션이나 지마켓에서 구매했던 해피머니 상품권을 충전해서메타클럽 앱에서 해피머니를 수수료 8%내고 전환하면 메타머니로 충전이 가능하고이걸 웰컴페이로 전송하면 바로 현금화가 가능하다고 해서 메타머니로 전환했는데웰컴페이가 막혔는지 오류로 되지 않았고 스마일캐시로 전환하고 싶었는데 지마켓 아이디와 연동이 되야할인 가능한 금액으로 사용 가능한데 자꾸 오류가 떠서 못 사서 68만원 정도에서 홈플러스 1만원 상품권 2장만 사고 잠을 잤습니다. 아침에 보니 공지로 웰컴페이 전환이 막혔다는 공지가 올라왔고 오전에 해피머니에서 메타머니로 충전한 사람들 중 1천원이라도 사용내역이 있는 사람들은 해피머니로 원복이 불가해 금액이 그대로 묶이게 되었고24일 오전부터 메타머니로 전환과 타상품권 교환이 중지된 상태입니다. 저는 홈플러스 상품권을 구매했기 때문에 메타머니로 잔액이 남아있었습니다.24일 오전에 환불 된 사람들은 아직 해피머니를 다른 hpoint, 네이버페이 포인트, 아이템 캐쉬에서 수수료 내고 현금화, 이랜드몰 포인트 등 그래도 사용이 가능했고 오프라인에서도 영화관이나 편의점 그리고 kfc 사용이 가능했습니다.하지만 저는 홈플러스 상품권으로 전환 후 충전 머니를 사용했기 때문에 메타머니로 귀속된 거 같은데 24일에는 해피머니 원복에 대한 따로 공지가 없었고 25일에 2차례 다시 원복되는 기준에 대한 공지가 올라왔습니다. 그리고 원복을 진행했습니다.원복 조건은 1. 해피캐시로 충전 후 7월 7일 이후 신청하신 환불 건 (7/8~) 2. 해피캐시로 충전 후 7월 22일 이후 구매하신 미사용 전환 건(7.23~)저는 두 개 다 해당 되지 않았고 어제도 급속도로 다 막히기 시작해서 오프라인 결제나 모든 가맹점들이 해피머니와의 제휴를 사실상 끊어서 결제 가능한 곳이 아예 없어지게 되었습니다.그래도 저는 상품권을 사서 원복 될 일이 없을테니 다행이다 생각했는데 오늘 갑자기 공지로7월 8일 이후 환불신청 금액7월 26일 기준으로 1만원 이상 보유 중인 메타머니 잔액 위 조건에 해당하는 7월 충전 해피머니는 모두 원복한다고 올라왔습니다.애초에 이렇게 전액 취소 할거 였으면 7월 24일에 일괄 취소하면 됐고 그러면 그때다른 방법을 통해서 해피머니를 소진할 기회가 있었는데 업체 때문에 골든 타임은 다 지나가고 지금은 쓸 수 있는 곳이 아무 곳도 없습니다. 제가 소비자상담센터에 전화해봤을 때도 선불전자지급수단은 사용한 경우 다시 원복이 안되는 걸로 안다고 소비자원에 피해구제 신청을 해보라고 하시더라구요.그래서 오늘 환불은 아예 사용처가 없는 걸 알고 회사가 손해 보기 싫으니 24일에는 안되던 원복을 규정을 위반한건지 모르겠지만 마음대로 원복을 한건데 문제가 없는건가요?어제부터 해피머니에서 10% 공제하고 환불해준다고 공지 올렸지만 어제 해피머니 본사 찾아가서 환불 받은 분들이 100명 내외로 80% 환불인데 온라인 신청자들은 90%준다는게 믿기지 않습니다. 그리고 오늘 환불 받았다는 분도 안보이네요.다들 이제 해피머니 힘들 것 같다고 하는데 이렇게 돈을 못 받게 된다면 그 책임에 메타클럽도 있다고 생각해서요. 회사 사업자 조회해 보면 (주)핑거버스 업종 : 광고 대행업 이라고 하는데 금융투자협회에 분쟁조정 신청 가능할까요?화가 나는건 애초에 되는 원복이었으면 그냥 첫날 일괄 취소하면 되지 24일부터 계속 원복은 시켰으면서날이 지날수록 원복 범위는 넓혀가서 최종으로 원복 당한 사람은 아무 대응도 할 수 없게 만든 것입니다.선불전자지급수단을 업체 마음대로 다시 원복 시킬 수 있는지와 그리고 공지 초반에는 원복 대상이 안 되니 못 한것 같은데 업체도 해피머니 가망성이 안보이는 거 같으니 그런 거 무시하고 원복을 시킨 거 같아요.금액은 70만원 좀 넘는데 소보원에 신고한 후 합의가 안된다면 소액 전자소송도 하고 싶은데 법적으로 어느정도 다퉈 볼 여지가 있을까요?
- 생활꿀팁생활Q. 지금 안전한 인터넷 쇼핑몰은 어떤 게 있나요?티몬, 웨메프 사태가 터지면서 여러업체가 같이 연관되어 있는 걸로 알고 있습니다.요즘에 안전하게 배송받을 수 있는 인터넷 쇼핑몰은 어디가 있나요?쿠팡 제외하구요.G마켓이나 옥션 안전한가요?
- 생활꿀팁생활Q. 쇼핑몰에 대해궁금해서 질문합나다.옥션이나 g마켓등 쇼핑몰 주문대행 부업도 할수있는지궁금합니다 왜 그런 쇼핑몰에 주문대행이요 타인 전화번호도 나오고 그 타인이 해당 물건 업체에 전달하는거 같은데. 잘몰라서요