디지털·가전제품
스마트폰·태블릿
- 스마트폰·태블릿디지털·가전제품최기원의류가 아닌 가전 제품 전자 제품 노우트 북 같은 경우는 제조 및 생산 할때 부터 제품에 하자가 있으면 소비자 보호법상 및 민사상 며칠 까지 교환 및 환불이 가능한 가요제가 2025 년 12 월 19 일 경에 고가의 ㅁㅇ ㅅ su fa pro 11 512 g b 태블릿형 노우트 북을 구입후 구입 한지 얼마 않되었을 무렵 태블릿형 노우트 북 태두리와 뒷면이 계속적으로 전류가 (전기 감전 및 전기 오름 현상) 흘러 구입 했었던 서울시 마트 점 김ㄷㅎ 팀장과의 2026 년 1 월 17 일 오후 4 시 40 분 경에 통화 할 적에 전기 콘센터에 플러그를 꼽고 (충전을 하며) 사용 했을 경우 태블릿형 노우트 북 l e d 화면을 제외한 테두리 및 뒷면 전체가 짜릿한 전율과 전기가 계속적으로 흐르는 감지에 대한 건의한 부분에 대해서 김ㄷㅎ 팀장이 하는 말이 ㅁㅇ ㅅ su fa pro 11 512 g b 태블릿형 노우트 북 테두리가 알루미늄 소재로 되어 있어 국내 ㅇㅈ 제품이던 ㅅㅅ 제품이던 알루미늄 소재로 된 제품들은 테두리 및 뒷면 전체가 전기 흐르는 느낌이 든다고 하여 이는 제품을 제조 및 생산 할때 부터 확실히 문제가 있고 산업 통산부에서 전 제품 리콜 대상이 아닌가 싶읍니다 저는 도무지 사용 할수가 없어 정식으로 국민 신문고에 2026 년 1 월 17 일 오후 13 시 26 분 11 초 경 (신청 번호 : 1AA - 2601 - ) 1 - 1 과 2026 년 1 월 17 일 오후 13 시 34 분 19 초 경 (신청 번호 : 1AA - ) 1 - 2 과 2026 년 1 월 17 일 오후 13 시 41 분 3 초 경 (신청 번호 : 1AA - 2601 - ) 1 - 3 과 2026 년 1 월 18 일 오후 17 시 48 분 34 초 경 (신청 번호 : 1AA - 2601 - ) 2 - 1 과 2026 년 1 월 18 일 오후 18 시 33 분 1 초 경 (신청 번호 : 1AA - 2601 - ) 3 - 1 과 2026 년 1 월 20 일 오후 17 시 23 분 24 초 경 (신청 번호 : 1AA - 2601 - ) 4 - 1 에 각각 한국 소비자원에 민원 제기 하였지만 돌아 오는거라곤 불공정 하고 비 객관적이며 사업자 위주의 황당한 답변뿐 2026 년 1 월 27 일 오후 17 시 47 분 51 초 경에 국민 신문고 1 - 1 의 처리 결과 및 답변 내용에 있어서 황당하게도 3 . 우리 원에서는 자율처리가 가능한 사업자에게 민원 내용을 통보하여 1차적으로 우선 해결할 기회를 주고, 사업자가 적절한 조치를 하지 않을 경우 피해구제 절차를 안내해 드리고 있습니다 하면서 4 . 이에 귀하의 '제3자 개인정보 제공 동의'를 근거로 귀하의 민원 내용에 대하여 사업자측에 검토요청하여 아래와 같은 답변을 받았습니다 5 . ㄹㄷ ㅎ 마트(주)의 자율상담 답변 -------------------------------------------------------------------안녕하십니까ㄹ ㅎ 마트 통합고객만족센터입니다.기능상의 불량의 경우 당사에서 판정이 불가하여, ㅇㅅ su fa 서비스센터에서 불량판정서나 불량확인증 받아서 전달해주시면 반품/교환처리 가능합니다.양해부탁드립니다.감사합니다.------------------------------------------------------------------- 6 . 위 답변은 사업자와 소비자 간 조정에 앞서 사업자에게 회신받은 답변을 전달드리는 것으로 우리 원의 조정 결과가 아님을 참고 바랍니다 7 . 사업자측 회신내용과 같이 현행 소비자분쟁해결기준(공산품)에 따르면, 구입후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급으로 규정하고 있습니다 라면서 절더러 황당하게도 한국 소비자원에서 직접 검수 해서 제품에 대한 공정 하고 객관적인 검사는 커녕 서울시 ㄹㄷ ㅎ 마트 통합 고객 만족 센터 및 ㄹㄷ ㅎ 마트 ㄷ 점 김ㄷㅎ 팀장 말대로 제 돈으로 해당 제품 사용시 접지형 어댑터 또는 멀티탭을 사용함에도 전기 오름 현상이 개선 되지 않는다면 다소 번거로우시더라도 해당 제품의 하자 여부 확인이 선행 되어야 할 것입니다 라고 했는데 공신력이 없는 ㅁㅇ ㅅ 사 a s 센터에다 먼저 의뢰를 하라며 여기서 제가 2025 년 12 월 19 일 오후 5 시 37 분 경에 서울시 ㄹ ㅎ 마트 ㄷ 점에서 구입한 ㅁㅇ ㅅ su fa pro 11 512 g b 태블릿형 노우트 북과 접지형 어댑터 또는 멀티탭을 사용함에도 전기 오름 현상과 무슨 상관이 있으며 상관이 있다라면 그럼 제가 구입 했었던 ㅁㅇ ㅅ su fa pro 11 512 g b 태블릿형 노우트 북을 매번 실내 , 실외에서 사용 할때 마다 접지형 어댑터 또는 멀티탭을 사서 들고 다녀야 됩니까 한국 소비자원 () ㄱㅈㅎ 이는 제품에 대한 공정 하고 객관적인 답변 인가요 이어서 ㄱㅈㅎ 이는 하는 말이 8 . 제조사를 통해 하자 확인이 이루어졌음에도 판매자가 인정하지 않아 분쟁이 해소되지 않는 경우라면 우리 원의 피해구제업무를 통한 검토가 필요하오니 아래의 방법을 참고하시어 피해구제신청해주시기 바랍니다 라고 하는데 절차상 이러한 관련 법률 및 규정이 도대체 어디에 있으며 공신력이 없는 사 기업에 불가한 ㅁㅇ ㅅ 사 a s 센터가 불량 판정서나 불량 확인증을 때어 줄지 의문이고 또한 제가 구입한 ㅁㅇ ㅅ su fa pro 11 512 g b 태블릿형 노우트 북을 점검 한다면서 부품만 몰래 교체 할수도 있고 이후 아무 이상 없다고 할수도 있고 뭘 믿고 우선적으로 맡겨 놔야 되는지 이는 단순히 ㅁㅇ ㅅ 사 서비스 센터에서 수거 및 a s 차원이 아닌 제품이 생산 및 제조 할때 부터 기기에 대한 결함 및 문제가 있어 환불 해줘야 되는게 아난가요 이에 ㅁ ㅅ su fa pro 11 512 g b 태블릿형 노우트을 2025 년 12 월 19 일 오후 17 시 37 분 경에 서울시 ㄹ ㅎ 마트 ㄷ 점에서 구입후 집에 가져 와서 사용 할때 마다 전면 l e d 화면을 제외한 테두리 및 뒷면 전체가 확실하게 전기가 흘러 전율이 짜릿한 느낌이 계속적으로 감지가 되는 증상을 직접 확인후 hard ware 교체 등 절차가 까다로운 ㅁㅇ ㅅ 사 서비스 센터에서 기기 결함 및 제품에 대한 불량 , 하자 , 제조 할때 부터 문제 등 에 있어서 교환 및 환불 해준다는 보장도 없거니와 공신력이 없는 ㅁㅇ ㅅ 사가 아닌 보다 객관적이고 공정한 검사 및 점검이 필요한 사항 임에도 불구하고 한국 소비자원에서는 불공정 하고 비 객관적이며 사업자 위주의 황당한 답변뿐 의류가 아닌 가전 제품 전자 제품 노우트 북 같은 경우는 제조 및 생산 할때 부터 제품에 하자가 있으면 소비자 보호법상 및 민사상 며칠 까지 교환 및 환불이 가능한 가요1명이 답변했어요
- 스마트폰·태블릿디지털·가전제품가장배부른파프리카아이패드 11 프로 4세대 배터리 효율아이패드 11인치 프로 4세대 저렴해서 중고로 사려고 하는데배터리 효율이 85%인데 이정도면 어느정도 인가요? 1년정도 쓸 예정인데 배터리 안 갈고 쓸만할까요?(주로 게임, 영상용으로 사용 예정입니다.)1명이 답변했어요
- 스마트폰·태블릿디지털·가전제품모레도아름다운말스마트폰 블루라이트, 트루톤이 뭔가요?폰을 사용하다보면 블루라이트 차단기능이 있는데 이게 어떤 기능인가요? 트루톤은 뭔가요? 기능을 키니까 약간 뭐랄까 황사 낀 것같이 미세하게 누런 느낌도 나네요.1명이 답변했어요
- 스마트폰·태블릿디지털·가전제품내일도긴밀한가오리치지직앱으로스마트티비올림픽중계보는법치지직앱으로스마트티비올림픽중계보는법알려주십시오 스탠바이미사용중인데 앱내에서는 지원하지 않는다고 하던데 티비로 동계올림픽을 볼수없으니 힘드네요1명이 답변했어요
- 스마트폰·태블릿디지털·가전제품오늘도난하루에 스마트폰 사용시간 평균 얼마나 되시나요?문득 휴대폰 사용시간을 확인해보니 생각보다 길어서 놀랐습니다. 다른 분들은 하루 평균 몇 시간 정도 사용하는지 궁금하고, 사용 시간을 줄이기 위해 노력하고 있는 방법이 있다면 알고 싶습니다.10명이 답변했어요
- 스마트폰·태블릿디지털·가전제품마티스갤럭시탭 구매 고민중입니다 조언좀 구해봐요현재 휴대폰 2대 이용중인데 게임용으로 하나 더 폰을 살지 갤탭이나 아이패드를 구매하는게 좋을지 어떤게 더 효율적일까요 게임은 pc연동 게임만 하려합니다3명이 답변했어요
- 스마트폰·태블릿디지털·가전제품지나치게유쾌한추어탕네이버페이 어플로 교통카드 사용할 때 방법버스 카드 리더기에 핸드폰 nfc만 켜고 그냥 찍으면 되나요? 아니면 네이버페이 어플을 켜서 해야되는지 방법이 궁금합니다 사용하시는 분들 알려주세요~~1명이 답변했어요
- 스마트폰·태블릿디지털·가전제품유난히명확한꽃게블루투스의 작동원리가 궁금합니다.안녕하세요.요즘은 많은 기기들이 블루투스를 통해 연결하여 무선으로 편리하게 이용가능한데요.문득궁금한데 블루투스의 원리가 궁금합니다1명이 답변했어요
- 스마트폰·태블릿디지털·가전제품은근히수수한어묵인스타 릴스 댓글 검은색 해결 방법 좀 알려주세요언제부턴가 인스타 릴스랑 릴스 댓글창 화면이 검정색으로 바뀌어서 앱 재설치도 해보고 설정에서 다크모드인지도 확인해 봤지만 애초에 다크모드가 아닌 라이트 모드로 설정되어 있어요 해결 방법 좀 알려주실 수 있나요? ㅜㅜ1명이 답변했어요
- 스마트폰·태블릿디지털·가전제품수줍은관수리91구글이 생활대화를 듣고 있다던데 맞나요? 구글이 제 사생활 대화를 듣고있다고 하더라고요. 기사를 보다보니 소송도 한다고 하던데, 사실인가요? 너무 무서운 사실이라 진짜인지 알고 싶네요.3명이 답변했어요