박경태님의 전체 분야 답변 목록 - 120 페이지 ㅣ 궁금할 땐, 아하!

누수로 인한 피해를 본 피해자인데 보험사에서 보상에 대한 책임 및 공사 관리를 하는게 맞지 않나요?

안녕하세요. 박경태 보험전문가입니다.1윗집의 일상배상책임보험으로 피해 복구가 진행된다면, 보험회사는 피해자에게 적절한 보상을 제공할 책임이 있는데요. 다만 보험회사는 직접 시공을 하지 않고 피해자와 협의하여 시공업체를 선정하거나 비용을 지급하는 방식으로 처리하는 경우가 많은 편입니다. 2인테리어업체와의 소통 및 계약, 대금 지급에 대해서는 보험회사와의 협의에 따라 달라지는데요. 보험회사가 직접 시공업체를 선정하고 계약 및 대금 지급을 진행하거나 피해자 측에서 직접 업체를 선정하고 보험회사에 비용을 청구하는 방식도 있습니다. 보험회사가 직접 계약을 진행한다면 일정 조율과 소통을 보험회사 측에서 담당해야 합니다. 다만 피해자 측에서 직접 업체를 선정하면 보험회사는 보상금 지급만 담당하게 됩니다. 그래서 사전에 윗집 일상배상책임보험 보험회사와 명확한 역할 분담을 협의하는 것이 좋겠습니다. 3고가 가전,가구가 있는 경우 보험회사에서 관리 감독 책임은 시공사의 과실이 명확해야 보험회사 또는 시공사에게 책임을 물을 수 있는데요. 보험회사가 직접 시공사를 선정하고 계약한다면 관리감독 책임이 어느 정도 따르고요. 반대로 피해자가 직접 시공을 선정한다면 보험회사는 보상만 담당하고 공사 관리에는 관여하지 않을 수 있는데요. 가전 가구 보호를 위해 공사 전 사진 촬영, 목록 작성, 보험회사와의 서면 협의 등을 통해 책임소재를 명확히 해야 합니다. 4거주지 피해로 인한 숙소 비용 보상은 보험약관과 손해방지비용 인정범위에 따라 달라지는데요. 피해자가 출퇴근이 가능한 범위 내에서 합리적인 숙소를 선택하면 보험회사에서 숙박비를 보상하는 것이 원칙이고요. 숙박비가 지나치게 고가라면 통상적인 수준의 비용만 인정하게 되는 것입니다. 피해자의 생활권을 고려한 합리적인 선택이라면 협의 가능하지만 보험회사와 사전 협의 없이 고가 숙소를 선택하면 일부만 보상이 될 수 있기 때문에 잘 유념하셔서 하셔야 합니다. 보험회사와의 협의가 잘 이루어지지 않는다고 판단하시면 금융감독원 분쟁조정위원회 조정을 신청해볼 수도 있습니다.

보험 / 재산 보험

25.08.29

답변 내역