행단보도 위에서 사고인데 보험회사에서 연락도 없고 무성의합니다. 어떻게해야 합니다?

Question

안녕하세요.

파란불 행단보도 진행중 추돌로 아이가 발등 골절 사고가 있었고 6주 진단이 나왔습니다

보험회사에서 연락도 성의도 없어 심히 불쾌한데 어떻게해야 할까요?

아직 경찰서 신고는 하지않고 아이의 병원 치료과정을 지켜보고 있습니다.

보험사와 가해자와의 합의과정도 궁금합니다

수고하세요

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 보험 분야 지식답변자 정광성손해사정사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

보험회사는 합의가 가능할것 같은 건에 대해서는 자주 연락을 하지만 그렇지 않는 건에 대해서는 연락을 잘 하지는 않습니다.

이 부분에 대해 불안해 하거나 기분 나빠할 일은 아닙니다.

보험회사 직원도 회사원이고 업무 처리 순서가 있기 때문입니다.

충분한 치료를 한 후 몸 상태가 좋아지면 그 때 보험회사에 연락해서 합의를 요청하셔도 됩니다.

횡단 보도 사고이기 때문에 중과실 사고 이나 이 부분은 경찰 신고 후 조사를 진행하셔야 합니다.

중과실 사고이기 때문에 형사건 처리 되며 가해자와 형사 합의는 가해자가 할 수도 하지 않을 수도 있으며 피해자가 강요할 수는 없는 부분 입니다.

먼저 경찰에 사고 접수 부터 하시기 바랍니다.