공신폰 비밀번호 까먹어서 잠금해제 못하고 있음

Question

공신폰이라고 와이파이나 데이터 기능 아예 없고 카메라 메세지 전화 등 엄청 기본적인 거만 되는 핸드폰이 있습니다. 여기에 사진들이 엄청 많아서 잠금 풀고 싶은데 패턴을 잊어버려서 잠금해제를 못하고 있습니다. 초기화하면 안에 사진 같은 것도 다 날라간다 들어서 초기화는 못하겠고..이거 풀 수 있는 방법 없나요

Answer 1

안녕하세요! 궁금하신 부분에 대해서 제가 답변드릴께요!

공신폰은 보안과 데이터 보호를 위해 비밀번호나 패턴을 분실했을 때 초기화 없이 강제로 잠금을 해제하는 공식적인 방법이 없습니다. 소중한 사진을 지키기 위해서는 제조사 서비스 센터를 방문하여 명의자 확인 후 잠금 해제 지원이 가능한지 확인해 보시는 것이 좋습니다.

제가 드린 답변에 대해서 궁금하신 내용이 있다면 말씀해 주세요!

Answer 2

공신폰이 모델마다 제조사가 다릅니다. 우선 제조사 고객센터로 문의를 하셔야 하는데 거의 대부분, 제조사에서도 풀어주기는 어렵고 초기화만 가능할 겁니다. 최대한 기억을 떠옷려 보고 해당 기기 모델의 제조사 고객센터/서비스센터에 문의해 보시기 바랍니다.