홈쇼핑 조리된사진과 다른 음식은 반품이되나요?

Question

인터넷쇼핑을 하다가 오징어볶음 키트가 있길래 구매하였습니다. 안에 내용물도 누가봐도 일반오징어 였었고 원산지는 칠레산으로 표기된것을 확인했습니다

하지만 막상 받아보니 연출된 조리사진과 전혀다른

대왕오징어(홈볼트오징어) 몇조각과 밑에 양념한 채소가 있었습니다 너무 당황하였고 대왕오징어를 못먹는 저에겐 쓰레기에 불과하므로 반품요청을하고푼데 식품이라 될런지

그리고 이런사실을 명시해서 문의하면 해결이 될런지

그쪽에서 반품 안된다면 어떻게 해결할수있는지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.

해당 사항은 주관적인 판단의 영역으로 소비자보호원을 통해서 진정을 제기하시고 도움을 받아 해결하시는 것이 필요하겠습니다.