현재 구글플레이 검색 써버 말썽 질문요

Question

전 갤럭시a24쓰고요 현재 구글플레이 검색이

안되고 인터넷 연결하라고 하는데요

통신사lg u+입니다 저것만 그런가요 다들그러신가요?

데이터로 현재 쓰고있습니다

해킹인가요? 바이러스?

Answer 1

해킹이나 바이러스 아닙니다. 그리고 네, 다들 그러십니다. 지금 이 시각에 갤럭시 사용자 게시판과 지식인에 똑같은 글이 줄줄이 올라오고 있어요. 유플러스만 그런 것도 아니고 통신사와 기종이 제각각입니다.

악성코드는 이런 모양으로 나타나지 않습니다. 앱 하나의 검색 기능만 콕 집어 죽이고 나머지 데이터 통신은 멀쩡히 놔두는 악성코드는 없습니다. 데이터로 다른 건 다 되는데 구글 쪽만 안 된다는 건 문제가 폰 바깥에 있다는 신호입니다.

인터넷에 연결하라는 문구도 그대로 믿으실 게 못 됩니다. 앱 입장에서는 구글 서버가 답을 안 주는 것과 인터넷이 끊긴 것이 구분이 안 돼서 둘 다 같은 안내로 뭉뚱그려 보여 줍니다. 그래서 데이터는 멀쩡한데 저 문구가 뜨는 겁니다.

내 폰인지 아닌지는 삼십 초면 가릅니다. 집에 있는 다른 폰이나 태블릿에서 열어 보시고, 컴퓨터 브라우저에서 플레이 웹사이트를 열어 보세요. 거기서도 같으면 확정입니다.

앞선 답변에 나온 점검들은 평소라면 맞는 순서인데, 지금처럼 여러 사람이 동시에 겪는 구간에서는 오히려 조심하실 게 있습니다. 캐시 삭제까지는 안전하지만 데이터 삭제나 구글 계정을 지우고 다시 넣는 건 하지 마세요.

장애 중에는 인증 서버에 못 닿아서 다시 로그인이 안 됩니다. 그러면 서버가 복구된 뒤에도 로그아웃 상태로 갇혀 훨씬 크게 고생합니다. 초기화는 더 말할 것도 없고요.

이미 깔린 앱은 대체로 잘 돌아가니 스토어만 잠시 쉬어 간다고 보시면 됩니다. 급하면 갤럭시 스토어나 제작사 공식 홈페이지 경로가 있고, 출처를 모르는 설치 파일은 이런 때를 노린 가짜가 많으니 피하세요.

Answer 2

저도 그랬어요. 다른것 다 되는데 어제 8시 9시 쯤에 구글 플레이에서 새 엡테크 찾고 있었는데 검색만 계족 로당걸리고... 와이파이 연결 확인하라 하고... 저만 그런게 아니였군요

Answer 3

해킹이나 바이러스일 가능성은 낮습니다. 플레이스토어에서 "인터넷에 연결하라"는 안내가 뜨는데 데이터는 정상으로 쓰이는 상황은 대부분 구글 서버 쪽 일시 장애이거나 단말의 캐시·시간 설정 문제입니다. 실제로 특정 통신망에서 구글 플레이 검색만 안 되는 사례가 종종 보고되는데, 이 경우 몇십 분에서 몇 시간이면 저절로 정상화됩니다.

바로 확인해볼 순서는 이렇습니다. 먼저 와이파이가 있으면 와이파이로 바꿔서 검색이 되는지 보시고, 되면 통신망 경로 문제이니 기다리시면 됩니다. 다음으로 설정 > 애플리케이션에서 Play 스토어와 'Google Play 서비스'를 찾아 저장공간 > 캐시 삭제를 하고 재부팅해보세요. 그리고 설정 > 일반에서 날짜와 시간을 자동으로 맞춰져 있는지 확인하시면 좋습니다. 시간이 어긋나면 구글 인증이 실패해 연결 오류처럼 보입니다.

그래도 안 되면 비행기 모드를 10초 정도 켜고 껐다가 시도하거나, 설정에서 개인 DNS를 '끄기' 또는 자동으로 바꿔보시는 것도 도움이 됩니다. VPN이나 광고 차단 앱을 쓰고 계시면 잠시 해제해보세요. 여러 사람이 동시에 겪는 장애라면 결국 기다리는 게 답이라 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.