혹시 레이디가구 매트리스 환불해보셨던 분 계실까요?

Question

오전이라 판매자랑 아직 연락이 안돼서 궁금한 마음에 이곳에 문의글을 남겨요!

혹시 레이디가구에서 매트리스 구매했다가 환불해보신 분 계실까요?!

어제 받았는데.. 제가 사이즈를 잘못생각해서 저희집에 둘수가 없어서요...ㅜㅜ

상세페이지에 따로 환불에 관한 내용은 없고 하단에 반품비용이 13만원이라고 적혀있는데

제가 맞게 본걸까요?ㅜㅜ

이 매트리스가 12만원인데.. 반품비가 13만원이면...

ㅠㅠ 그냥 제가 버리는게 나을까요? 이걸 어떡해야 할지 모르겠네요 ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요 소중한후루티9입니다.

먼저 레이디가구 고객센터에 문의하여 환불 절차와 정책에 대해 정확하게 확인하세요. 전화나 이메일을 통해 빠르게 문의할 수 있습니다. 고객센터와의 상담 후 환불을 요청합니다. 이때 매트리스 상태, 구매일자, 반품 사유 등을 설명합니다.

매트리스와 같은 대형 상품의 경우, 반품 비용이 상당히 높을 수 있습니다. 레이디가구의 반품 비용이 13만원이라면, 이는 물류비와 재포장비용 등이 포함된 금액일 수 있습니다. 따라서 매트리스 가격보다 반품 비용이 높다면 환불을 신중히 고려해야 합니다