삼성 제품은 구매일로부터 기본 1년 동안 무상 보증 서비스가 적용됩니다. 스마트폰과 태블릿의 경우, 보증기간 내에 발생한 제조 결함이나 정상 사용 중 고장은 무상 수리 또는 부품 교체가 가능합니다.
사용자의 과실이나 침수, 충격으로 인한 고장은 보증 대상이 아니에요. 배터리의 경우 일반적으로 초기 성능 저하나 결함은 보증 대상이지만, 소모품 특성상 사용량에 따라 마감 전 점검이나 교체를 권장하는 경우가 있습니다. 구매 후 보증 등록과 주기적 점검을 챙기면, 문제 발생 시 비용 부담 없이 서비스를 받을 수 있어요.
삼성제품 1년 보증기간 동안 받을 수 있는 혜택은 메인보드, 카메라 고장, 스피커나 마이크 문제, 전원이나 볼륨키 버튼 고장, 충전 단자 불량, 액정 터치 오작동, 그리고 가장 핵심인 배터리 성능 저하입니다. 배터리는 시간이 지나면 자연스럽게 성능이 떨어지는 소모품이지만 일부 제조사들은 보증 기간 안에 정상 이하 수준으로 빨리 닳은 경우 무료로 교체해 줍니다.