안녕하세요,, 집안을 정리하다가 1998년 발급된 엘칸토 구두 상품권을 ?

Question

안녕하세요,, 집안을 정리하다가 발행일 1999년 엘칸토 구두 상품권을 우연히 발견하였습니다.

기간을 오래되었지만 상푼권이용안내서를 보니 ( 유효기간이 경과된 상품권을 제시하는 고객에게는

100분의 90을 상환하여 드립니다 ) 라는 문구가 있는데요 .. 이 상품권이 사용할수 있을지요 ?

엘칸토에서는 발행일이 너무 지나서 사용이 불가능하다고 하네요 .. 부탁드립니다.

Answer 1

상품권은 기본적으로 상사시효가 적용되어 5년의 소멸시효가 적용됩니다.

따라서 위와 같은 기재는 유효기간이 경과된 상품권에 대하여 발행일로부터 5년 내에 제시되면 90%을 상환해주는 것이란 의미고, 이는 소비자분쟁해결기준에도 부합하는 내용입니다.

결국, 발행일로부터 5년이 경과한 이상, 위 문구를 발행일로부터 몇년이 경과하든 90%를 상환해준다는 의미로 해석하기에는 어려움이 있습니다.

Answer 2

안녕하세요. 이재훈 변호사입니다.

귀하 질문에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

상사채권 소멸시효 기간인 5년이 넘었다면 청구하기 어려워 보입니다.

Answer 3

안녕하세요. 이성재 변호사입니다.

다른 이용 약관을 확인해 보아야 하나 사용 기한이 상당히 도과한 것으로 보여 상품권 발행사에 직접 문의 확인을 하시는 것이 필요해 보입니다.