물품이 아직 수거되지 않은 상태라면 아래 안내대로 진행하시는 것이 좋습니다.
1. 일반 택배(GS반택 포함)의 배송 기준에 따르면, 수거가 완료된 다음 영업일 기준으로 2영업일 이내에 배송이 시작됩니다.
2. 아직 “수거 완료” 상태로 전환되지 않았다면, 송장번호(210528512224)와 함께 고객센터에 직접 문의하시는 게 적절합니다.
택배사 : CJ대한통운 오네 → 1577-1287
반값택배 및 픽업 서비스 문의 : 1544-4101
3. 판매자 측에도 한 번 더 “수거 요청이 정상적으로 처리되었는지” 확인 요청하시는 것이 좋습니다. 수거 일정 지연 사유(점포 마감시간 이후 접수, 점포 미확인 등)일 수도 있습니다.