가전제품 서비스 센터를 방문하여 민원을 처리하고 나오니 제 차를 누군 가가 긁고 간 흔적을 발견 하였으나, 마침 그 때는 주차장에 다른 사람은 아무도 없었고, 물어 볼 만한 곳도 없어서 난감했던 기억이 있는데 만약 그와 같은 경우에는 차량 긁힘에 대한 보상이나 보험 처리가 가능한가요?