윈도우가 비정품이라 정품처럼 돌아가게 하는 kms 인증이 필요합니다. kms 인증 파일을 찾아서 시행하시면 되실 것같습니다. 인증 파일을 시행하셨는데도 반복적으로 부닥치면 가동되고 있는 백신을 킬하시고 윈도우 보안 수준도 낮춰보는 것을 추천합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 포맷이 답입니다.
우선 인터넷 연결 상태를 재확인하여 유선 또는 무선 인터넷이 안정적으로 연결되어 있는지 확인하세요. 정품 인증 서버 접속 문제일수 있으니 windows 방화벽이나 보안 프로그램에서 마이크로소프트 인증 서버 차단 여부를 점검하세요. 정품인증 문제 해결을 위해 설정>업데이트 및 보안>정품 인증에서 문제 해결사를 다시 실행해 보세요