생활
층간소음 민원 지속 상황, 현실적인 대응 방법이 궁금합니다.
최근 위층(또는 아래층)으로부터 층간소음 관련
민원을 지속적으로 받고 있어 어떻게 대응해야
할지 고민이 되어 글 남깁니다.
상대 측에서는 새벽 및 야간 시간대의 쿵쿵거림,
발망치 소리, 물건을 강하게 내려놓는 듯한 충격음
등으로 인해 장기간 수면에 피해를 받고 있다고
주장하며, 여러 차례 정중한 요청과 문자·손편지
등을 통해 개선 요청을 했음에도 변화가 없었다는 입장입니다.
이와 관련해 저희도 상황을 확인하고 있지만,
저희 입장에서는 고의적으로 소음을 발생시킨
적은 없고, 일상적인 생활 과정에서 발생할 수
있는 소음까지도 크게 전달되고 있는 것인지에
대한 부분이 명확하지 않은 상태입니다.
특히 층간소음 특성상 실제 발생한 소리의 크기와
상대가 체감하는 정도 사이에 차이가 있을 수
있다는 점도 고려하고 있습니다.
현재 저희가 고민하는 부분은 다음과 같습니다.
실제로 어떤 행동이 문제로 인식되고 있는지 구체성이 부족한 점
생활 소음과 문제 소음의 경계가 명확하지 않은 점
반복 민원 상황에서 현실적으로 어떤 기준으로
행동을 조정해야 하는지
감정적 갈등 없이 해결할 수 있는 방법이 있는지
저희도 이 상황을 장기적으로 방치하고 싶은 것은
아니지만, 정확히 어떤 부분을 어떻게 개선해야
하는지 기준이 없어 답답한 상황입니다.
이런 경우 보통 어떤 방식으로 조율하거나
해결하는 것이 현실적인지, 관리사무소 중재나
층간소음 분쟁 해결 절차 등을 경험해보신 분들의
조언을 구하고 싶습니다. 참고로 저기서 말하는
새벽은 출근시간 6시 입니다 (밤 11시~오전 7시까지
조용해 달라고 함)
다음은 실제 아랫집에서 보낸 카톡 글 전문입니다.
<세번째이자 마지막 부탁입니다.
오늘도 새벽 6시에 쿵쿵거리고 걷는 발망치소리에
깼습니다. 한두번이 아닙니다. 귀마개를 박스채
사다놓고 쓰다보니 귀가 다 헐어버릴 지경입니다.
때로는 밤늦은 시간에도 쾅쾅거리는 소리가 들리고...
지금도 한참동안 뭘 쿵쿵 내려놓는듯한 소리가 계속..
3년반 동안 계속 층간소음으로 인한 고통을 받으면서
작은 선물과 함께 장문의 손편지로, 또한 최대한
예의있는 문자로 부탁한것은 제가 바보라서가
아니라 우리 가족들이 내가 화내는 것을 끔찍이 싫어하기 때문입니다.
그러나 이제 너무 오랫동안 잠도 제대로
푹 자지못할 정도로 시달리다보니 더 이상 견딜수가 없습니다.
마지막으로 다시 한번 부탁드립니다.
더 이상의 부탁은 없습니다.
선생님댁이 이사가던지 우리가 이사가던지 둘중 하나만 선택해야 될겁니다.
물론 우리는 이사갈 생각이 전혀 없습니다.>
<>가 실제 아랫집에서 온 전문인데 선물이란게
3년반전에 보내온거고 집에서는 본가인지라
담엔 절 내려보낸다네요;; 아마 밑에 집에서
이사 비용도 청구할거라고..
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