택배사에서 배송준비중인 상황에서는 취소가 안되나요?
인터넷 쇼핑몰에서 상품을 구매하고
상품배송상태가 배송준비중으로 바뀐 상태라면
상품에 대한 결제취소가 불가능한 상황인건가요?
55글자 더 채워주세요.
2개의 답변이 있어요!안녕하세요. 현)택배기사 프로N잡러입니다. 바로 결제취소는 불가능하며, 다만 택배를 아직 받지않으신 상태라면 "배송 전 수취거부"를 할 수는 있습니다. "배송 전 수취거부"는 택배기사님께 연락드려 고객센터와 통화했다고 정중히 말씀해 주시면 됩니다. 그렇게 되면, 택배기사님이 보관하셨다가 반품송장이 발급되는대로 자체 반품진행하십니다. 추후, 환불요청하시면 되겠습니다.