가족이 제 임의대로 보험 해지에 관련하여 질문 드립니다

Question

안녕하세요

보험설계사로부터 제 종합보험이 해지 되었다는 연락을 받고

제가 신청을 하지 않았으며 보험사 콜센터로 문의 시 제 누나 휴대폰 명의변경을 자기 앞으로 하여 어플로 해지 신청을 하였다고 합니다

보험사에서는 명의도용으로 경찰에 신고를 안내하였구요 다른 절차는 없다고 합니다

누나에게 전화하여 물어보니 실제로 해지 이후 누나 계좌로 환급금을 수령하였으며 돌려줄 생각은 없어 보입니다

위 내용으로 질문을 드려봅니다

1. 계약자,피보험자가 저인데 명의 변경 시 어떠한 인증 안내 문자가 안 왔으며 이게 실제로 가능한지 제 명의로 휴대폰을 새로 개설해서 신청 한 걸까요?

2. 경찰 및 이거에 관련해서 문의할 다른 공공 기관이 있을까요?

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Answer 1

일단 통신사에 명의변경이 이루어졌는지 확인이 필요합니다. 계약자 역시 본인이라면 누나에게 그 해지권이 있다고 보기 어렵습니다.

경찰서 민원실에 방문하시어 명의도용 등으로 상담을 받아보시는 게 좋을 것 같습니다.