이럴 경우 어떻게 해야 될까요?
오늘 있었던 일입니다. 저는 주차장에서 주차요원으로 일하고 있습니다
일하는 구역은 꽤 큰데 주차장이 4개층으로 되어있고, 한층당 약 400대의 차들이 주차가능 합니다.
오늘 평일임에도 불구하고, 4개층의 주차구역이 만차가 되어서, 백화점으로 오는 차량을 램프에서 자리가 날 때까지 대기시키고 있었는데요.
이때 제가 근무하는 곳으로 차 4~5대가 오더니,
안내하는 곳으로 왔더니 자리가 없다
어떻게 된거냐 이런식으로 따지기 시작합니다
주차장 자리는 관제실에서 상부들이 알고 있기에
무전을 해봤습니다
돌아오는 답변이 현실적이지만, 가관이더군요
"자리 없어요? 그럼 자리 없는거에요"
이러고 무전이 끊기더라구요
바로 옆에 주차 자리 찾던 고객들이 있었터라 어이 없다는듯이 콧웃음 치더라고요.
보통같으면 관제실에서 "아래층으로 내려라, 이면 주차구역 안내 하라, 관제실에서 사람 보내겠다" 등의 후속 조치가 내려오는데, 그런 말도 전혀 없이 자리 없다고 하고 무전 끊은겁니다.
진짜 1,2대도 아니고 5대의 차가 한꺼번에 이런 컴플레인 하니까 멘붕 오더라고요
주차자리는 만차였고, 이면 주차구역도 꽉꽉 채운 상황인데, 고객들은 물밀듯 들어오고, 응대할 직원은 부족했고, 관제실은 상황 무시하고....
개인적으로 미치는 줄 알았습니다.
진짜 천운이 따르게도 아래층에 자리가 나서 위기를 모면 할 수 있었는데,
앞으로도 관제실이 이런태도를 보일꺼 같아서 걱정입니다.
앞으로 비슷한일 많을텐데 어떻게 대쳐해야 될까요?
안녕하세요. 거창한기린15입니다.
질문자님 작성하신글 잘 읽었습니다
답은 두가지죠
그만두느냐 버티느냐
누구나 알수있는 정답이죠
선택은 질문자님께서 하시는 거지만
그에 따르는 책임은 스스로 지는것 입니다
두개의 저울을 달아보시고
어느쪽이 방향성이. 큰지 확인 해보세요