KB증권 계좌를 해지하기 위해 KB증권사에 전화를 했는데 왜 계좌해지를 안 해주나요?

Question

상담원 연결을 했는데, 자꾸 제대로 된 계좌번호를 불러줬는데, 그런 계좌번호는 없다고 하는 둥,

계좌해지를 해준다고 해놓고 전화를 안 하는 둥

1~2일이면 끝날 일인데 벌써 5일이 넘도록 계좌해지가 제대로 진행되지 않고 있습니다.

아무래도 직접 본사에 찾아가서 해지하는 게 빠르고 확실할까요?

Answer 1

전화했을때 혹실히 답변을 받을필요가있죠

계좌가 없는데 해지를 어찌하는지..그리고 해지 해주기로했는데 안해조는걸 알수는없죠

다시 전화해보세요

Answer 2

안녕하세요. KB증권 계좌를 해지하려고 전화했는데 바로 처리되지 않는 이유는 증권사 계좌 해지. 절차가 은행 계좌와 달리 까다롭기 때문입니다. 본인 확인 문제 잔고 및 미결제 거래 확인 필요. 법적 규제 요건 해지 방법은 KB증권 영업점 방문 신분증 지참 계좌 잔고 확인 후 해지 신청서 작성 즉시 해지 가능 온라인으로 해지하는 방법은 앱 로그인 계좌 관리 계좌 해지 메뉴 잔고가 없을 경우 온라인 해지 가능합니다 조건은 잔고 미수금 대출 펀드 등 모두 정리되어 있어야 하고 공동 명의 계좌는 반드시 영업점 방문이 필요합니다