[갤럭시 A35] 특정 앱 실행 시 무한 로딩 현상 해결 방법이 궁금합니다.

Question

​안녕하세요. 최근 구매한 갤럭시 A35 모델을 사용 중인데, 유튜브 앱만 실행하면 화면이 멈추거나 계속 로딩 중으로 뜹니다.

​소프트웨어는 최신 버전으로 업데이트했습니다.

​재부팅을 해도 증상이 반복됩니다.

혹시 캐시 삭제나 설정 변경으로 해결할 수 있는 방법이 있을까요? 전문가분들의 도움 부탁드립니다.

Answer 1

이 증상은 기기 문제가 아니라 앱이나 계정·네트워크 쪽 충돌로 생기는 경우가 대부분이라서 유튜브 앱 데이터 초기화 → 업데이트 재설치 → 네트워크 점검 순으로 보면 거의 해결되는 케이스입니다.

우선 유튜브 어플 데이터 초기화부터 고려해보시는 걸 권장드립니다.