정기결제 환불 법률 관하여 질문 드립니다 도와주세요ㅠㅠ

OO디스크라는 사이트에서 자유이용권을 결제 했습니다.

첫달은 100원 결제 후 다음 달 부터는 16900원이 결제되는 시스템입니다.

저는 첫달만 결제 후 해지 하려 했지만

정기 결제 날짜를 잊어버려 결제가 되어

결제가 된 시점에서 즉시 결제 후 콘텐츠 이용을

안 했습니다 환불 부탁드립니다. 라고 문의를 드렸는데 받아드려지지 않고 있습니다.

이 부분에 대해서 정말 환불이 안되는 부분인건지

만약 환불이 되는 부분이라면 관련 법률에 대해서 알려주시면 정말 감사합니다.

다시 1번 말씀드리지만 결제 후 콘텐츠 이용은 아예 사용하지 않았으며 즉시 환불 요청 하였습니다.