안녕하세요. 김정원 노무사입니다.
정부의 무료 지원 사업은 통상적으로 300인 미만 중소기업에 집중되므로, 500인 이상 기업이라면 민간 전문 기관과 직접 유료 컨설팅 계약을 체결해야 합니다. 콜센터 업종의 특성(안전보다는 '보건·인사·노무' 비중이 높음)을 고려할 때 대형 노무법인을 가장 추천 드립니다
콜센터는 기계적인 위험보다 감정노동자 보호(산업안전보건법 제41조), 직무스트레스 예방, 중대재해법상 도급·용역·위탁 노동자 안전보건 확보 등 인사·노무적 법률 대응이 핵심입니다.
안전보건 전문 노무사들이 소속된 대형 노무법인을 통하면 취업규칙 개정, 감정노동 대응 매뉴얼 구축, 안전보건 이사회 보고 체계 수립 등을 가장 매끄럽게 진행할 수 있습니다.
안전보건 전문 노무법인 2~3곳과 대한산업보건협회 같은 전문 기관에 '제안요청서(RFP)'를 보내 비교 견적을 받아보시는 것을 추천합니다.
감사합니다