cj 온스타일 에 주문했는데 이거 환불/교환 되는거죠.

Question

13일날 시켜서 18일날 받았습니다 그런데 제가 낫싱 이어3를 구매를 했는데 오늘 와서 받고 뜯었는데 이어 a 더군요... 이거 교환 환불 되는거겠죠...

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Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

애초에 본인이 주문한게 아니라 다른 상품이 전달된것으로 보입니다. 따라서 당연히 개봉한 후라고 하더라도 소비자 귀책사유가 존재하지 않는 상황이므로 교환 환불 등을 요구할 수 있을 것으로 보입니다.

다만 구체적인 교환 또는 환불 절차에 대해서는 해당 사이트나 판매자에게 문의를 해 보셔야 할 것입니다. 이상입니다.

Answer 2

안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.

네 당연히 가능하십니다. 오배송 사유로 반품 요청해주시면 문제없이 처리가 될 것으로 예상됩니다.