챗GPT로 고민&심리상담의 문제점은?

Question

요즘 챗 GPT로 고민상담을 하는 사람들이 많은데요. 최대한 객관성을 유지할 수 있도록 감정적인 옹호만을 하지 않도록 프롬프트를 짜더라도 GPT로 고민상담, 심리상담하는 것에 문제점이 있다고 보시나요?

각 전문가분들의 개인적인 생각과 인식이 궁금합니다!

Answer 1

안녕하세요. 조계준 청소년상담사입니다.

ai 챗 gpt로 고민과 심리상담은 정말 마음 편하게 익명성이 보장되고 언제 어디서든 받을 수 있다는 장점이 있어요. 하지만 전문적인 상담사 선생님에게 대면해서 받는 심리상담과는 엄연히 다르고 한계가 있으며 전문적이고 근본적인 치료는 불가능 합니다. 예를 들어 대면해서 상담을 하는 경우에 관찰될 수 있는 비언어적인 심리를 ai는 대체할 수 없습니다. 비언어적인 심리는 우리가 대화나 상담을 할 때 숨소리나, 눈빛, 동공의 미세한 떨림, 그리고 목소리의 떨림 등등 이런 미세하고 섬세한 비언어적 심리를 읽어내지 못합니다. 그래서 심리 상담에서 제일 중요한 정서적 교감과 상호작용을 애초에 완벽하게 해결할 수 없는 것이죠.