현금과부족으로 사고경위서를 써야되는데 이렇게 쓰면 될까요?
대형마트에서 캐셔 아르바이트를 하다가 현금과부족으로 사고경위서를 써야되는데 이렇게 쓰면 될까요?
5월 5일 5시 10분경 6번 계산대에서 밀크 우유와 비피더스 명장 2개를 구매하셔서 총 금액 11,160원을 결재 진행하면서 고객님께 자사 상품권 1만원권 2장으로 결재를 하셨습니다. 거스름돈 자사 상품권 5,000원권과 현금 거스름돈을 드려야 했지만 자사상품권 10만원으로 잘못 거슬러 드려 상품권 과부족이 발생하게 되었습니다.
다음부터 이런 일이 없도록 한번 더 확인하여 거슬려 드리도록 하겠습니다.
이 사고경위서 내용은 충분히 상황을 잘 설명하고 있고,
정중하게 사과와 재발 방지 의지도 담겨 있어서 적절하다고 생각됩니다
다만, 마지막 문장을 조금 더 자연스럽게 다듬거나,
책임감 있게 다시 한번 확인하겠다는 의지를 강조하면 더 좋을 것 같아요
예를 들어, "앞으로는 더욱 꼼꼼히 확인하여 이런 일이 재발하지 않도록 하겠습니다"
정도로 마무리하면 더 신뢰를 얻을 수 있겠네요.
1. 사고 내용
2025년 5월 8일, 일일 마감 시 현금과부족이 발생하였음을 확인하였습니다.
발생금액: 00,000원 (과부족/과부/부족 명확히 기재)
발생장소: OOO(지점/부서/매장 등)
2. 사고 경위
해당 일자에 평소와 같이 현금 수납 및 지출 업무를 수행하던 중, 마감 시점에서 현금이 장부상 금액과 일치하지 않는 것을 발견하였습니다.
오전/오후 O시 O분: OOO(특이사항, 예: 고객이 대량 현금을 납부함, 바쁜 시간대 등)
O시 O분: 현금 마감 및 점검 과정에서 00,000원의 과부/부족 발생 확인
확인 과정에서 OOO(예: 영수증 누락, 거스름돈 잘못 지급 등) 등의 가능성을 점검하였으나, 정확한 원인 파악이 어려움
3. 원인 분석 및 재발 방지 대책
원인: (예상 원인 간략히 기재, 예: 바쁜 시간대 실수, 영수증 미발행 등)
대책: 현금 수납 시 2인 확인, 마감 전 중간 점검, 교육 강화 등
사고경위서
1 작성일자 : 2025년 5월 5일
2 작성자 : 대형마트 캐셔 아르바이트 홍길동
3 발생일시 : 2025년 5월 5일 17시 10분경
4 발생장소 : 본사 6번 계산대
5 경위
1. 고객이 밀크 우유 1개, 비피더스 명장 2개를 구매하여 총 금액 11,160원을 결제 요청함
2. 고객이 자사 상품권 1만원권 2매(총액 20,000원)로 결제함
3. 거스름돈으로 자사 상품권 5,000원권 1매 및 현금 3,840원을 드려야 하나
자사 상품권 10만원권 1매를 잘못 건네드림
4. 그 결과 상품권 과다 지급으로 90,000원의 과부족이 발생함
6 원인
1. 거스름돈용 상품권 금액과 액면가를 제대로 확인하지 않음
2. 계산대 상단에 비치된 상품권 종류가 혼재되어 있어 착오 발생
7 재발방지 대책
1. 결제 처리 전 화면 또는 상품권 액면가를 두 번 이상 확인
2. 계산대에 자사 상품권 종류를 구분 표시하여 혼동 방지
3. 교대 시 및 근무 시작 전 상품권 관리 방법 교육 강화
상기와 같이 사실 관계를 보고합니다.
2025년 5월 5일
대형마트 6번 계산대 캐셔 홍길동 올림