왜 일부 브랜드는 의도적으로 '제품 수량'을 제한하여 고객 줄 세우기를 유도하나요?

Question

인위적인 희소성 마케팅이 장기적인 브랜드 이미지와 소비자의 심리적 도파민 체계에 어떤 영향을 미치는지 경영학적 분석이 궁금합니다.

Answer 1

한정판이나 제품수량 제한 같은 인위적 희소성은 소비자의 뇌에서 보상 예측 오류를 자극해 강렬한 도파민 분비와 구매 중독을 유발합니다. 단기적으로는 매출과 화제성을 견인할 수 있으나 반복될 경우 소비자가 피로감을 느끼거나 부정적인 인식을 키우게 됩니다.