중고거래 작동안된다는 구매자 (저는 판매자입니다)

Question

리클라이너 의자를 판매했는데 판매 전에는 정상적으로 작동하는 것을 직접 확인한 후 판매했습니다. 구매당시에는 구매자분이 직접 오시진 않았고 트럭 기사님이 오셔서 혼자 실어서 가져가셨습니다. 구매는 20일에 했고 26일에 구매자로부터 코드를 꽂았는데 작동이 되지 않는다는 연락을 받았고, 저는 답장이 올 때마다 바로바로 응답하며 문제를 확인하려고 했습니다.

하지만 구매자는 26일부터 제가 보낸 답변을 읽지 않은 채 아무런 연락이 없었습니다. 그래서 저는 제품이 정상적으로 작동하는 것으로 생각하고 있었습니다.

그런데 오늘 갑자기 사진을 보내며 “고쳐보려고 열어보니 이렇게 망가져 있었다”고 연락이 왔습니다. 저는 다시 한번 판매 전에 정상 작동을 확인하고 보냈다고 말씀드렸지만, 그 직후 구매자가 저를 차단했습니다.

이 경우 어떻게 해야하나요?

혹시라도 나중에 따로 연락이 다시 오게되면 어째야하는지 모르겠습니다.

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

본인이 정상적으로 판매하였다면 추후 상대방이 민 형사상 조치를 취하더라도 대응을 하시면 되는 것이고 상대방이 먼저 차단을 한 것이기 때문에 협의는 어려워 보이고 만약 조치를 취한다면 판매 당시의 상태나 상황에 대해서 입증할 수 있는 자료를 제출해야 할 것입니다