냉장실의 물이 어는데 왜 그런걸까요?

며칠전주터 냉장실에 넣어둔 물이 얼어버리는데요. 냉동실에 넣어둔것처럼 어는데 왜 그런걸까요? 설정 온도는 영상 3도로 맞춰놓는데도 왜 그럴까요?