인터넷 구매를 하고 배송상태를 조회하다 보니 아직 물건을 받지도 못했는데 배송완료라고 떱니다. 이럴때는 어떻게 해야 하나요?

인터넷 구매를 하고 배송이 되지 않아 배송상태를 조회하다 보니 아직 물건을 받지도 못했는데 배송완료라고 떱니다. 이럴때는 어떻게 해야 하나요?