블프 시즌 세일 상품을 구매했는데 주문제품과 다른 상품이 배송된 경우 어떻게 하는것이 좋을까요?

Question

블프 시즌 세일 상품을 구매했는데 주문제품과 다른 상품이 배송된 경우 어떻게 하는것이 좋을까요?

구매가격 2만원 구매했는데 반품 택배비(해외배송)18000원 나오는 상황입니다.

Answer 1

안녕하세요. 도로밍입니다.

판매처 착오일 경우 그리고 특히 해외 배송일 경우 반품을 요구하지 않고 잘못 배송된 물품이라는 것만 확인시켜 주면 새로 보내주는 경우도 있어요. 해외 반품을 직접 비용 부담해야 한다고 판매처에서 요구한 건가요? 그게 아니라면 다시 문의해보시면 좋을 것 같아요.