중고거래에서 가품을 받았을때 환불이 가능한가요?

중고거래를 통해 헤드셋을 구매했습니다. 현금거래를 통해 거래했고 거래 전 정품 문의를 드렸을때 부모님께서 정품 사이트에서 구매하셨다고 답변이 왔습니다.

실제 거래를 한 뒤, 헤드셋 사용 중에 진품이 아닌 것 같다는 생각이 들어 정품 확인을 했을 때 결과적으로 헤드셋이 가품이었습니다.

이럴 경우 환불을 받을 수 있을까요?