마이비 게임보상 적립안될때 해결방법

마이비에서 게임보상으로 게임을 깔고 시행했는데 보상을 안줍니다 이틀정도 지났지만 보상이들어오지 않는데 어떻게 해야하나요 문의를 하면 어디에해야하나요

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  • 저도 비슷한 경험이 있었는데요. 보통 게임 보상은 바로 들어오기도 하지만, 경우에 따라 2~7일 정도 걸리는 경우도 있습니다.

    그런데 이틀이 지났는데도 보상이 지급되지 않는다면 마이비 앱 고객센터(1:1 문의)로 문의해 보시는 것이 가장 빠릅니다. 앱에 있는 '고객센터' 또는 '문의하기' → '1:1 문의' 메뉴에서 접수하시면 됩니다.

    문의하실 때는 게임명, 참여한 날짜와 시간, 보상이 지급되지 않은 내용, 게임을 완료했다는 스크린샷을 함께 첨부하면 처리에 도움이 됩니다.

    만약 해당 게임가 광고 제휴(오퍼월)를 통해 참여한 것이라면, 마이비 고객센터에서 제휴사로 연결해 주거나 제휴사 문의 방법을 안내해 줄 가능성이 높습니다. 먼저 앱 내 1:1 문의를 이용해 보시는 것을 추천드립니다.

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