디지털·가전제품
철없는 제 동생이 모바일게임에 소액결제 했습니다...
안녕하세요.... 방금전 제 동생이 휴대폰 모바일 게임에 소액결제를 하는것을 보았는데요.... 너무나도 많은 금액을 쓴거같아요.... 게임 상태를 보니까 게임아이템은 아직 그대로 있는거 같은데요.... 이거 환불처리 할 수 있나요? ㄴㅁㅂ게임 회사게임입니다....
2개의 답변이 있어요!
질문자님, 동생분이 모바일 게임에 소액결제를 많이 하셨다니 당황스러우실 것 같아요. 환불 가능 여부는 게임사와 결제 방식에 따라 다르지만, 대부분의 경우 소액결제는 환불 절차가 까다로운 편입니다. 먼저 게임사 고객센터나 결제한 플랫폼(예: 구글 플레이, 애플 앱스토어)에 문의해서 상황을 설명하고 환불 가능성을 확인해 보시는 게 좋습니다.
특히 어린 동생 분이라면 부모님과 함께 계정을 관리하거나 결제 제한을 설정하는 법을 함께 알아보는 것도 중요해요. 앞으로 비슷한 일이 생기지 않도록 모바일 기기에서 결제 관련 설정을 조절해 두는 것을 권합니다. 이러한 경험을 통해 동생과 대화를 나누는 것도, 앞으로 돈 관리에 대해 배우는 좋은 기회가 될 수 있을 거예요.