스마트티비 넷플릭스 인터넷 연결 오류

Question

스마트 티비 와이드뷰 이용중인데 집에 인터넷 설치을 하지않고 휴대폰(아이폰 16e)으로 핫스팟 사용중입니다. 제 핫스팟으로 모든 인터넷, ott 사용이 되는데 넷플릭스만 실행이 되지 않습니다. Nw-3-6 인터넷 연결 오류가 떠요. 해보라는 방법은 다 해본것같은데 연결이 안되네요. 다른 사람 핫스팟으로는 넷플실행이 되는데 왜 제꺼만 안되나요? 혹시 다른 방법이 있을까요?

요금제도 skt 무제한 사용중입니다.

Answer 1

핫스팟을 이용할 때 넷플릭스만 유독 안 되는 경우가 종종 있는데 보통 통신사에서 제공하는 핫스팟 제한이나 아이폰의 개인용 핫스팟 설정 문제일 가능성이 높아요. 우선 아이폰 설정에서 개인용 핫스팟 메뉴로 들어가 호환성 최대화 기능을 켜보세요. 이게 꺼져 있으면 특정 기기에서 연결이 원활하지 않을 수 있거든요. 그리고 TV 네트워크 설정에서 DNS 주소를 8.8.8.8이나 1.1.1.1로 직접 수동 변경해보는 것도 방법입니다. 무제한 요금제라도 핫스팟 데이터는 별도로 제한이 걸려 있을 수 있으니 통신사 앱에서 핫스팟 잔여 데이터가 남아있는지 먼저 확인해보시는 게 좋겠어요. 이렇게 해도 안 되면 TV 자체의 넷플릭스 앱을 삭제했다가 다시 설치해보시기 바랍니다.