앱 내 고객센터에 문의를 남기면 친절하게 상담

Question

앱 내 고객센터에 문의를 남기면 친절하게 상담 받을 수 있는 건 어떻게 보면 당연한 권리지만, 굳이 상담사 이름을 밝히는 이유는 무엇인가요?

Answer 1

앱 내 고객센터에 문의를 남기면 친절하게 상담

그건 회사의 방침때문에 어쩔수없이 이름을 밝히면서

상담을 해주는것입니다 ㅎㅎㅅㅎ

Answer 2

상담을 받았다는 기록을 양측에서 남기기 위함입니다. 피상담자의 알권리가 법적으로 명시되어 있는 사항이라 이 역시 거의 무조건적으로 상담사의 성함을 상담내용에 추가하여야 합니다.