고객 상담 콜센터 직원중에 남자도 있나요?

Question

A/S 관련 문의든, 예약문의든 전화하면 항상 여성 직원이 전화를 받네요.

여성직원이 덜 딱딱하고 얘기 나누기 좋긴 한데.

남성 상담 직원도 있긴 한가요?

Answer 1

남성직원분들도 있어요 여성직원분들이

더많긴하지만요 여성직원은 친절하지만 말이빠른

분들이 있어서 남성직원한테 들을때 좀더 이해됬던

부분도읺고 서로 장단점이있어서 남녀모두 채용하는것 같아요

Answer 2

안녕하세요~ 사람인 공식멘토 HR백종원 입니다^^

네 남자도 있습니다. 다만 비율로 따지자면 여성 8 남성 2이라고 보시면 될 것 같습니다.

다만 아웃바운드식 영업은 남자직원도 꽤 많습니다. 영업적인 부분이다보니 아무래도 여성보다는 남성분들이 꽤많죠

그냥 상담이 아닌 영업으로 인해서 고객을 유치하는 작업이라고 보시면 됩니다

Answer 3

네. 남자직원도 있습니다.

저는 A/S센터나 콜센터에 문의할때 남자직원과 가끔씩 통화 해본적이 몇번 있습니다.

아마 남지직원의 수가 적어서 그런것 같습니다

Answer 4

물론입니다.

고객 센터 콜센터에는 여성 근로자만 있는 것이 아니라

남성 근로자도 있고 실제로 저도

많은 경우 남성과 통화해 본 기억이 있습니다.

Answer 5

예전에는 거의 상담사분들이 여성분들이었던것 같은데 요즘에는 남성직원들도 많이 생긴건지 통화할 때 남성직원들이 받는 경우도 많아지고 있더라구요

Answer 6

네 있긴 있더라고요 옛날보단 많이 늘었지만 그래도 여성직원분들이 훨씬 많은것 같네요

남자분들중에 목소리 좋은 분들도 많던데 더 많이 늘었으면 좋겠네요!

Answer 7

아무래도 상담원같은 경우에는 여직원들을 대부분 채용하는거로 알고 있습니다.

다만 카드사의 경우에는 상담 콜센터 직원들 중에 남직원도 여러 있는거같더라구요.