법률
비행기 놓쳤을때ㅠㅠ 잘아시는분 답변부탁드려요
아고다에서 진에어 왕복항공권을 끊었는데
여권을 집에두고와서 간만에차로 비행기를놓쳤어요
ㅠㅠ 저녁비행기라 진에어카운터에는 직원이 퇴근해서
아무도없었고 아고다에연락했는데 처음엔 취소처리해준다고하다가 다시 연락와서 취소환불이 안되는티켓이라고 했습니다 그러면서 부분환불이라도 잘알아보겠다며 저는 호텔이랑투어 예약된게있으니 다음비행기를
알아보라고했어요 메일로 48시간안에 연락을준다고했고요
저는 바로 다음비행기를 끊어서 일정대로 여행을하고
돌아왔습니다 근데 아고다에서 취소환불이안된다라는
메일만왔습니다
총 3명 왕복티켓에 해외여행자보험까지 같이
결제했는데 이럴경우 전혀 부분환불이 안되는건가요
알아보니 공항세와유류할증료는 환불받을수있다는
얘기가있던데 그건 어떻게받을수있나요
아고다는 해외사이트라 전화연결도 힘들고
메일로만 답신을주고 너무 답답합니다,,
이런경우가 처음이라 잘아시는분 답변 간절히
부탁드립니다ㅜㅜ
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.
말쓰하신 부분은 항공사측으로도 문의를 해보실 필요가 있습니다. 아고다를 통하기는 했으나 결국 항공사의 항공권을 구매하신 상황이기 때문에 항공사가 정한 위약금 수수료를 공제하고 나머지 부분을 환불받으시는 것이 가능할 수 있습니다.
아고다가 공지한 환불(위약금) 수수료와 진에어측 수수료 모두를 확인해보셔야 합니다.