부서간 업무분장 (R&R) 구분은 어떻게 하나요?

Question

4개 부서간 업무 R&R 구분을 하고 싶습니다.

아래 대략 업무 흐름인데

한개 부서에서 처리하던 업무를 규모가 커지면서 업무 분장이 필요합니다. 뭉쳐있던 업무를 나누려고 하다보니 쉽지 않은 것 같습니다.

수주 - 개발 - 생산 - 출하 - 수출 - 선적 - 납품

해외영업

해외영업지원

수출입

물류

추가로 별도 수출입팀이 없다면 물류팀에서 해당 업무를 진행하나요 아니면 해외영업지원에서 하나요?

Answer 1

안녕하세요. 박재민 관세사입니다.

SCM 관련 부문의 R&R은 명확히 구분 짓기는 어렵습니다. 회사 정책과 인원 규모 등에 따라서 달리 고려될 수 있습니다만, 문의 주신 사항으로 정리하자면 대략 아래와 같습니다.

보통 수주부터 개발, 생산, 출하까지의 조정과 관리 등은 해외영업 또는 해외영업 지원에서 담당하게 됩니다. 또한 수출입과 선적 관련한 사항은 수출입 관련 부문 또는 물류팀에서 담당하게 됩니다. 또한 최종 납품의 경우 물류팀에서 주로 담당하고 있습니다.

만약 수출입팀이 별도로 없다면 물류팀에서 수행할 수도 있고 어떤 기업에서는 해외영업지원에서 이를 다루는 경우도 있습니다.

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박재민 관세사 드림

Answer 2

안녕하세요. 무역분야 전문가입니다.

회사 내에 부서가 1.해외영업, 2.해외영업지원, 3.수출입, 4.물류팀이 있다면, 일반적으로 다음과 같이 업무를 나눌 수 있습니다.

1. 해외영업

• 고객 발굴 및 유치, 마케팅 활동

• 수주 활동 및 계약 체결

• 수출 시장 조사 및 대응 전략 수립

1. 해외영업지원

• 수주서 작성, 계약서 작성 및 관리

• 견적서 작성 및 관리

• 납품 관리 및 인수확인서 작성

1. 수출입

• 수출입 관련 문서 작성 및 제출

• 관세 및 관련 법규 준수

• 수출입 관련 업무 처리

1. 물류팀

• 제품 재고 및 창고 관리

• 제품 출하 관리

• 운송 및 배송 관리

위 업무 분장은 일반적인 기준으로, 회사의 상황에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

별도로 수출입팀이 없는 경우라면 물류팀에서 해당 업무를 담당하는 것이 일반적인 것 같습니다.

답변이 도움되셨으면 좋겠습니다.

Answer 3

안녕하세요. 홍재상 관세사입니다.

어느 부서에서 어떤업무를 해야한다가 딱 정해진 것은 아니고 그럴 필요도 없습니다.

다만 말씀하신 내용중

수주 - 개발 - 생산 - 출하 - 수출 - 선적 - 납품

물류부서는 상품의 생산 및 출하과정에서 정확히 물품이 납품될 수 있도록 지원할 것이고, 수출입 및 해외영업지원은 수출입이 이루어지는데 있어서 서류작성 통관 등 여러가지 업무들을 수행할 것입니다. 해외영업의 경우 국외 출장 바이어와의 소통 등을 담당할 것으로 보입니다.

감사합니다.

Answer 4

안녕하세요. 최진솔 관세사입니다.

해당부분은 기업마다 목적에 따라 다를 수 있기 때문에, 임의로 구분하여 아래와 같이 답변드립니다.

수주(해외영업, 영업지원) - 개발(개발팀) - 생산(생산팀, 생산관리팀) - 출하(생산관리팀, 물류팀) - 수출(물류팀, 수출입팀) - 선적(물류팀) - 납품(해외영업, 영업지원)

그리고 각 회사마다 상기 부분에 대하여 모호한 부분은 각자의 기준에 따라 구분하고 있는 점 참고부탁드리며 큰 조직의 경우에는 세부적으로 물류 / 배선 / 통관 / 서류작성 / 선적 등으로 구분하고 있기도 합니다.

답변이 도움되셨으면 합니다. 감사합니다.