여러분 생각은 어떠세요 키오스크에 대해서

Question

요즘 카페나 식당에서 키오스크 주문이 늘었는데, 오히려 직원 주문보다 불편하다고 느끼는 사람이 많은 이유는 뭐라고 생각하시나요?

잡지식백과 · Accepted Answer

원래는 카운터주문이 메인이고 키오스크가 간편하게 빨리 주문하기위해 서브로 사용됐는데 이젠 점점 키오스크가 메인이되고 업장에서도 손님들 응대하는 시간이 줄어드니까 좋다고 아예 키오스크한테만 맡기고 불친절하게 나오니까요.

키오스크가 불편한 사람이 있을수밖에 없는데 무작정 그게 더 간편하고 자기네들 편하다고 강요하니까 문제인것같아요. 특히 메뉴는 이미 다 생각했는데 그걸 일일이 찾아서 누르고 하는것보다 말로 하는게 더 빠른 경우에 카운터에서 받아주지 않으면 좀 기분이 묘해요..

쾌활한사슴벌레187 · Answer

키오스크가 불편한이유는 실제로 주문하는것보다 늦고 패스푸드햄버거집같은 경우 생각할시간이 있어야하는데 뒷사람 때문에 빨리주문해야 하기도하고 나이드신분들이 하기 힘들기때문입니다ㅋ

은근히운좋은천사 · Answer

키오스크에 선택지가 너무 많아서 그런것 같아요 카운터에서 주문하면 모르는게 있어도 그때그때 바로 물어볼 수 있지만 기계로 하니 일일이 찾아보는 것도 힘들어서 그런거 아닐까요??

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