리뷰 갑질이 사회문제로 떠오르는 이유와 해결 방안은 무엇인가요?

Question

안녕하세요

배달 앱의 리뷰 시스템은 소비자 선택을 도와 줍니다 그런데 이런 리뷰가 사회적 문제로 떠오르는 이유와 해결 방안은 무엇인가요?

Answer 1

가끔씩 리뷰를 좋게 써준다는 구실로 무엇인가 요구하는게 사회적 문제가 되는겁니다. 내가 선택한 제품의 특징만 솔직하게 리뷰를 작성하면 되는데 요구사항 들어주지 않는다고 리뷰로 흔히 말하는 테러를 가하기도 합니다. 이를 해결 방안은 개인이 각성해서 작성하는 게 좋습니다.

Answer 2

리뷰 갑질의 경우, 건전한 생태계를 훼손한다는 단점이 있습니다. 실제 리뷰로 인한 실제 이용자들의 의견이나 여론이 아니라, 이 의견이나 여론이 변질된다는 점에서 주의가 필요합니다.

Answer 3

본질적인 해결방법은 리뷰 다는 사람들이 양심적으로 다는 것인데

그걸 자력으로는 해결할 수가 없는 것 같구요.

그렇다고 리뷰를 막아버리면 음식점들 통제가 되지 않을 것 같습니다.

그래서 배달앱에서 자체적으로 악성 리뷰를 걸러내는게 그나마 방법이라고 생각합니다

블랙리스트 제도도 괜찮으나 악덕 사장이 악용을 할수가 있습니다