휴대폰 무상서비스는 1년하고 하루 지났는데 유상인가요?

Question

휴대폰을 구매하고 1년하고 하루가 지났는데 배터리 소모가 너무 심해서 무상으로 서비스 받으려고 갔더니 1년하고 하루더 지났다고 6만원을 내라는데 하루정도 지난거가 너무 억울한데 원래 하루이틀정도는 봐주지 않나요? 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요. 깨끗한오솔개230입니다.

요즘은 전산호가 되어있어 직원도 어쩔수없이 규정대로 진행할수밖에 없습니다

인간적으로는 충분히 무상으로 해줄수이시을것같은데 전산등록을해야하니 어쩔수없을것같습니다

Answer 2

안녕하세요. 충실한멧새173입니다.

지침과 규정은 폼으로 있는건 아닙니다.

하루가 지났어도 지난건 지난겁니다만,

센터 직원에 따라 유동적일 수 있으니 빨리 센터로 가보세요.

Answer 3

안녕하세요. 도도한악어새26입니다.

봐주지 않는 거로 압니다. 1시간만 지나도 안해주더라구요. 아쉽지만 규정이니 어쩔 수 없습니다