atm기가 돈을 먹었어요......

Question

아니ㅠ 저 atm기에 지금 돈 뜯겼어요ㅠㅠ

atm기기에서 입금 중 58분에 불이 꺼지고 곧 종료하고 문도 잠기니 보던 업무를 마감하고 나가라는 안내 멘트가 나오더라구요, 근데 입력은 다 끝났고 입금만 되면 되는데 59분에 기계도 꺼지더니 사이렌까지 울리더군요 그래서 저 5만원 입금도 안되고 atm기에 5만원 뺏긴채 급하게 나왔습니다. 이거 내일 아침에 기계가 알아서 중간에 처리 되다만 5만원 입금 해주나요 아니면 atm기기에 제 5만원 뜯긴걸까요.. 진짜 너무 급해요

Answer 1

은행 내에 있는 atm기라면 돈을 찾으실 수 있을 거에요.

기존에 제가 atm기에서 10만원을 인출했는데 인출 후 돈을 기계에서 빼지 않고 간 적이 있었어요. atm기를 이용했던 시간을 정확하게 기억하고 있어서 은행에 다시 방문했을 때 두고 온 돈을 돌려받은 적이 있었습니다.

누군가 그 돈을 가져갔다면 절도에 해당한다고 했던 것 같아요

그리고 cctv 기록이 남아 있을테니 증거도 남아있을 거에요. 내일이 공휴일이라 연휴 끝나고 월요일까지 시간이 많이 남아있어 불안하실 수는 있지만 걱정마시고 월요일에 일찍 은행에 방문해 보세요.

Answer 2

이 부분은 보통 사람이 확인하는 영업 시간이 되어야 처리가 될 듯 한데,

보통 기계 옆에 전화기가 있어요. 내일 다시 가셔서 그 ATM기기 옆 전화기로 상황을 설명하면 안내를 해주실 것 같습니다.