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구운고구마감자

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아니ㅠ 저 atm기에 지금 돈 뜯겼어요ㅠㅠ

atm기기에서 입금 중 58분에 불이 꺼지고 곧 종료하고 문도 잠기니 보던 업무를 마감하고 나가라는 안내 멘트가 나오더라구요, 근데 입력은 다 끝났고 입금만 되면 되는데 59분에 기계도 꺼지더니 사이렌까지 울리더군요 그래서 저 5만원 입금도 안되고 atm기에 5만원 뺏긴채 급하게 나왔습니다. 이거 내일 아침에 기계가 알아서 중간에 처리 되다만 5만원 입금 해주나요 아니면 atm기기에 제 5만원 뜯긴걸까요.. 진짜 너무 급해요

2개의 답변이 있어요!

  • 이대길 경제전문가

    이대길 경제전문가

    메리츠화재

    ∙

    안녕하세요. 이대길 경제전문가입니다.

    처음 겪는 어처구니없는 상황에 많이 놀라셨겠네요 저도 참 많은 것을 경험해봤지만 이런경우는 처음봅니다

    아마 상식선에서 해결이 될거로 보이는데요 입금은 되었고 전산처리가 되었는지만 확인해보면 될거 같습니다

    해당 영업점으로 방문해보셔야겠습니다 우선 인터넷뱅킹으로 들어갔는지 봐야겠네요

  • 박호현 경제전문가

    박호현 경제전문가

    프리랜서

    ∙

    안녕하세요. 박호현 경제전문가입니다.

    많이 놀라셨겠지만 크게 걱정하지 않으셔도 됩니다. 입금불능 상태라면 ATM기 내부 회수함에 정상 처리되지 않은 지폐가 남아있을테고 영업점에서 근무날 오전에 확인하고 정상처리가 이루어집니다. 단 주말, 휴일인 경우 즉시 처리가 되지 않기 때문에 이점 참하시기 바라며 ATM기 내부에 자동화기기 관련 사고신고 접수 번호로 연락하여 안내받으시는 것을 추천드립니다.