보험 가입할 때 녹취하는거 법적효력 있나요?
보험 가입할 때 지급하겠다고 녹취 했는데 나중에 청구했을 때 지급 안하면 그 녹취가 효과가 있는 거죠? 분쟁 같은거 났을때도요
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안녕하세요. 유경재 보험전문가입니다.
녹취의 법적효력은 있습니다.
차후에 분쟁이나 조정사항이 생길때 녹취가 서면을 대신해서 처리될수있습니다.
기타 문의사항은 댓글주시면 세세히 답해드리도록 하겠습니다.
안녕하세요. 임지성 보험전문가입니다.
법적효력이 있습니다.
보험 녹취의 경우 서로의 동의 후에 진행되기 때문에 법적으로 유효합니다.
답변이 도움이 되셧길 바랍니다.
안녕하세요. 홍성종 보험전문가입니다.
가입시에 어느부분을 지급 하겠다는건지요? 해지환급금? 보험금? 만기환급금?
녹취 진행 할때 청약 또는 계약의 효력이 동일하다고 했다면요. 법적효력이 있습니다.
안녕하세요. 보험전문가입니다.
상호 동의하에 녹취하였다면 증빙자료가 될 수 있겠지요. 녹취를 하실꺼면 상호간의 동의가 있어야 하고 전후상황을 잘 설명하여 녹취의 내용만으로 실질적으로 증빙이 될 수 있도록 녹음하시는 것이 좋습니다. 차포떼고 답만 하는 경우 녹취증거의 모호성이 있을 수 있기 때문에 미리 말씀드립니다.
안녕하세요. 추후 분쟁으로 인한 민원소지 발생 시 소명근거로 활용한다면 유리한 점이 있습니다.
분쟁의 경우 회사측은 계약자의 자필서명과 모니터링을 근거로 하므로, 충분한 설명을 했다고 보지만
계약자는 이를 소명할 근거가 마땅히 없으므로 녹취등의 기록이 있으면 좋습니다
안녕하세요. 윤철기 보험전문가입니다.
보험 가입할 때 지급하겠다고 녹취한 것도 나중에 보험금 지급하실때 법적으로 효력이있습니다.
안녕하세요. 정광성 손해사정사입니다.
가입 당시 녹취의 경우 효력이 있습니다.
지급에 대한 부분을 검토할 수 있는 사항입니다..
안녕하세요. 김진석 보험전문가입니다.
귀하의 질문에대한답변입니다
다이렉트 콜설터를통해 보험가입시 녹취록으로 자필서명대신 녹취록으로 대신하여 계약을성사시킵니다
추후 녹취록으로 보험금지급에 결정할수잇습니다
안녕하세요. 이대길 보험전문가입니다.
보험회사는 약관의 중요한 내용을 의무적으로 알려야하기 때문에
그 내용을 안내해주고
고객이 들었고 동의하는지의 대답을 녹취하는 것이 중요합니다
고객입장에서도 궁금한것은 정확하게 문의해야하고 설계사는 답변해야합니다
애메모호한 답을 할경우 qa부서에서 다시 안내하라고 합니다
때문에 녹취중에는 중요한것을 반드시 물어보고 답듣는것을
녹음하게끔 해야합니다
안녕하세요. 김재철 보험전문가입니다.
네 녹취는 중요합니다
보험사가 알릴의무사항을 제대로했는지
고객이 고지의무를 제대로 이행했는지
분쟁시 중요한사항이더라구요
안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.
=>녹취와 보험가입시 모니터링 같은경우 다 보험사에 저장.기록되어 있습니다.
분쟁났을때 하나의 증거는 될것이라고 생각하지만 약관상 면책사항들은 분쟁이 나도 지급은 안될 확률이 높습니다.