생활
실수에대해궁금해서질문합니다...
제가 35살남자인데 동네 프랜차이즈 카페에 마시다 컵을 떨어뜨려 손잡이를 파손되서 변상을해주겠다고 판매용이라 만원내고 변상해준적있습니다 며칠전에 개인카페에 마시는데 어떠 손님이 컵을 실수로 떨어뜨려 깨졌는데 죄송합니다.라고 만하고 변상도안하고 사장님이 치우는동안 나가더군요 실수해도 그에대한 배상안하려는경우도 은근히있나요?
9개의 답변이 있어요!
실수로 인한 피해를 입은 피해 당사자가 배상을 원하느냐
배상을 요구치 않느냐 또한 중요한 이 질문에 있어서의
전제조건 아니겠습니까?
일반적으로들 동네장사 하는
개인카페 소상공 자영업자 분들의 경우에
말씀주신 상황과 같은 손님 과실로 인한 피해 시에도
괜한 분란,분쟁으로 인한 지역 커뮤니티 내에서의
부정여론을 피하고자 강하게 배상요구를 하지 않으시는
분들도 많으시지요.
뭐, 피해 당사자가 괜찮으시다며 보상요구를 하지 않는다면야
강제성을 띄고서 무조건 변상을 물어내야 할 의무야 없구요.
다만 의무가 아닌 미덕인 것이겠죠,
자신이 저지른 잘못에 대한 피해보상을 하는 자는
미덕을 아는 이인 것이고,
말로만 죄송하다 하며 눙치고 대충대충 유야무야 설렁설렁
넘어가는 이는 미덕이 없는 이인 것일테구요.
안녕하세요 청렴한텐렉240입니다
사람 개인의 성품과 연관된 문제라 생각합니다
보통은 보상을 해주는게 일반적인 도리조
작은거라도 돈이 들기 때문에
돈을 물어주지 않는 사람은 성품에 문제가 있어
보여요
사실 가게에서 고객 실수로 컵을 깨면 고객의 책임이 맞습니다. 다만, 컵이 너무 미끄럽게 되어 있거나 하면 가게에도 일부 책임이 있기도 하지만 엄밀히는 손님 책임이 맞기에 변상 해주는 것이 맞습니다. 그냥 가는 건 사실 책임 회피 입니다.
실수해도 변상을 하라마라의 결과는 주인이 말하는거에 따라 다른 것 같아요 주인이 별말안하면...사과를 제대로 하고 나가고..양심이 있는사람이면 주인에게 먼저 말하겠죠...
카페에서 손님이 실수로 컵을 깨뜨렸을 때 변상을 하는지에 대한 기준은 사실 법적으로 명확하게 정해진 건 아니고, 대부분 관례와 카페 주인의 방침에 따라 달라집니다. 일반적으로는 손님이 고의가 아니라 단순 실수로 컵을 깨뜨린 경우, 대부분의 카페에서는 변상을 요구하지 않고 "괜찮다"고 넘기는 경우가 많아요. 실제로 카페 운영자들 사이에서도 파손 비용을 손님에게 청구하지 않는 것이 오히려 손님과의 관계를 좋게 유지하는 데 도움이 된다고 보는 경우가 많습니다.
하지만 컵이 비싸거나 파손이 자주 발생해 비용 부담이 크다면, 일부 카페에서는 변상 비용을 받기도 하고, 이런 경우에는 미리 안내문을 붙여두는 곳도 있습니다. 손님 입장에서는 실수로 깨뜨렸을 때 변상을 하겠다고 말하는 게 예의이지만, 카페 주인이 괜찮다고 하면 굳이 변상을 고집하지 않아도 괜찮습니다. 반대로 변상을 요구하는 경우에는 안내에 따라 비용을 내면 되고요. 실제로 실수해도 그냥 "죄송합니다"만 하고 나가는 손님도 많고, 변상을 요구하지 않는 카페도 많으니, 상황에 따라 다를 수 있다는 점 참고하시면 좋겠습니다.
손님이 실수로 컵을 깨뜨렸을 때 사과만 하고 배상하지 않는 경우도 종종 있긴 해요.
이건 상황에 따라 다르긴 한데, 대부분의 카페 사장님들은 손님이 고의가 아니란 걸 이해하고 배상 요구를 하지 않거나, 그냥 넘어가는 경우도 있어요. 하지만 만약 손님이 계속해서 책임감 없이 행동하거나, 고의로 파손했을 때는 사과만 하고 끝내기 어려운 경우도 있죠. 결국 중요한 건 서로 예의와 배려인데, 손님이 진심으로 사과하고 배상하려는 태도를 보인다면 대부분의 사장님들은 이해해 주실 거예요. 그렇지만 만약 계속 무책임하게 행동한다면, 사장님도 난감하실 수 있겠죠.그래서 중요한 건, 서로 존중하는 마음과 정직한 태도인 것 같아요.